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“直播招聘？”當(dāng)雷峰網(wǎng)就“快手推出直播招聘功能”這一消息詢問業(yè)內(nèi)人李華的時候，她第一反應(yīng)是：新鮮。
昨天下午開始，不少快手用戶發(fā)現(xiàn)，一些賬號的直播間里上線了“直播招聘”功能，點開仔細(xì)看，原來是快手新推出了招聘平臺“快招工”。
據(jù)“快招工”官方視頻介紹，該平臺主要有以下特點和功能：
1、專注藍領(lǐng)招聘；“老鐵們”無需投遞簡歷，只需留下聯(lián)系方式，即可完成職位投遞，操作簡易；
2、勞務(wù)中介和企業(yè)自招，只需提供營業(yè)執(zhí)照（勞動中介需額外提供人力資源服務(wù)許可證），即可創(chuàng)建職位并在直播間掛出來，同時在后臺查看收到的聯(lián)系方式；
3、企業(yè)可享受流量加持和專屬曝光資源，并且只要通過資質(zhì)認(rèn)證，合理發(fā)送的招聘短視頻和直播，不會再被警告；
4、目前該項招工服務(wù)免費。
在李華看來，除傳統(tǒng)招聘方式外，國內(nèi)比較新的招聘方式，主要有在線面試和企業(yè)空中宣講（線上直播），短視頻平臺正式入局，還屬首次。
“很多招聘APP或SaaS軟件，如BOSS、拉鉤、斗米、58同城、北森、Moka等，都沒有直播這個先天優(yōu)勢。快手可以說是依托既有優(yōu)勢，低成本拓展了一個新業(yè)務(wù)。”李華分析道。
在她看來，快手的下沉用戶和藍領(lǐng)群體大部分重疊，C端流量優(yōu)勢顯而易見，但其在B端的不足也很明顯，“怎么把有招聘需求的企業(yè)吸引過來，吸引過來后如何做好服務(wù)，這些都是快手目前的經(jīng)驗短板。”
“‘快招工’目前更多扮演的是一個招聘渠道角色，一種流量獲取的方式。目前還不清楚是否后臺對接了人力資源管理系統(tǒng)和軟件，如果沒有做好后續(xù)對接，可能會給企業(yè) HR 帶來大量工作壓力。因為僅有聯(lián)系方式，就需要挨個聯(lián)系應(yīng)聘者，去獲取更多必要信息，比較費時費力。”一家頭部HR SaaS廠商專家張譯向雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))表示。
“一次完整的招聘是由一系列環(huán)節(jié)組成，各個環(huán)節(jié)之間需要做好銜接，不然最終效果會有所折扣。”
另外，在他看來，快手雖然有龐大的藍領(lǐng)用戶，但并不意味著一定能轉(zhuǎn)化成應(yīng)聘需求。“找工作偏嚴(yán)肅，直播和短視頻偏娛樂，前者為了解決生計，后者為了放松，這兩個放在一起，可能會影響用戶體驗，并且，用直播來找工作這種比較新的用戶習(xí)慣和認(rèn)知的養(yǎng)成，都需要一個過程。”
不過，在李華看來，短視頻和直播的形式反而通過會給快手帶來一些社交屬性的優(yōu)勢，比如信任，從而對沖掉一部分用戶對直播招聘的陌生感。
具體來說，藍領(lǐng)人群的找工作往往社交屬性強，同鄉(xiāng)同鎮(zhèn)之間會口耳相傳一些招工信息和體驗，其中“信任感”起到了很大作用，而一些快手主播通過直播和視頻更容易和用戶建立起信任感。
在不少業(yè)內(nèi)人看來，快手做直播招聘，背后是近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通病：“增長焦慮”。
人口增長放緩、新增流量見頂?shù)拇髣菀讯ǎヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)們都試圖在既有用戶中挖掘出更多價值，快手也不例外。
并且，據(jù)國家統(tǒng)計局公開數(shù)據(jù)顯示，我國有9億勞動人口，其中白領(lǐng)近2億，藍領(lǐng)約4億人。單從人口數(shù)量上來看，藍領(lǐng)招聘市場規(guī)模約在白領(lǐng)市場規(guī)模兩倍以上。同時，藍領(lǐng)相對跳槽頻繁，招聘需求更加旺盛。切入藍領(lǐng)招聘，看起來大有前途。
不過，張譯認(rèn)為，對快手來說，現(xiàn)在入局做藍領(lǐng)招聘至少會面臨兩方面的壓力：
一是，對外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機、保姆、月嫂、搬運工等藍領(lǐng)來說，傳統(tǒng)線下招聘會是一個非常重要的渠道，比如各地的人才服務(wù)中心，以及一些企業(yè)會在工廠門口開招聘會等，都是工友們比較熟悉的應(yīng)聘方式。直播招聘能在多大程度上撼動用戶習(xí)慣，難講。
二是，除了線下，在藍領(lǐng)招聘領(lǐng)域，還有老牌平臺58同城和后起之秀斗米，尤其前者，起家于2005年，十幾年積累下的品牌知名度，以及集團旗下?lián)碛?8家政服務(wù)公司、二手交易平臺等B端平臺，就業(yè)生態(tài)更加豐富。
并且，58同城在2020年2月疫情期間，也曾啟動過直播招聘服務(wù)，在更早之前還推出過類似白領(lǐng)脈脈的藍領(lǐng)部落產(chǎn)品，通過創(chuàng)新來不斷加筑自身壁壘。其CEO姚勁波曾表示，競爭是常態(tài)，競爭將倒逼企業(yè)將不夠完善的事情做好。
這些都是擺在快手面前的挑戰(zhàn)。此外，在張譯看來，雖然快手目前對企業(yè)免費，但能免費多久，還是一個問題。
“對企業(yè)來講，任何一個渠道的增加都意味著成本的增加， ROI（投資回報率）好不好是一個未知數(shù)。而且，新入局的招聘平臺通常還會遇到的一個難題是 HR 的使用習(xí)慣能否培養(yǎng)起來，這也是個需要考慮的問題。”張譯補充道。
抖音有沒有模仿跟進的可能？這是不少人看到快手消息后的下意識疑問。
關(guān)于這點，業(yè)內(nèi)目前有兩派不同的觀點。
一部分人認(rèn)為不太可能。因為抖音的主要用戶是年輕白領(lǐng)，而這長期是BOSS、拉鉤、獵聘等招聘平臺的天下。如果抖音入局做白領(lǐng)招聘，所要面對的對手更為強勁和眾多。
也有一部分業(yè)內(nèi)人認(rèn)為有可能。相比快手，由于有飛書的存在，抖音天然擁有B端優(yōu)勢，如果抖音和飛書實現(xiàn)聯(lián)動，則在招聘上做到更加閉環(huán)。
事實上，釘釘、飛書、企微等，都早已在不同程度地切入招聘業(yè)務(wù)，各自的打法也不太一樣。
企微更多是打造生態(tài)，讓垂直生態(tài)伙伴去提供相應(yīng)產(chǎn)品和功能；飛書則推出了自己的招聘產(chǎn)品；而釘釘在這方面的探索更波折一些。
早在2018年6月，時任釘釘CEO的無招在“釘釘新工作方式超級發(fā)布會”上，發(fā)布了釘釘“新校招”，計劃通過引入視頻校招的模式，改變互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)。
彼時，其采取的是視頻流方式，具體來說：
在釘釘“新校招”上，學(xué)生找職位，直接看企業(yè)主頁——通過點擊釘釘企業(yè)廣場里每家企業(yè)詳情，包括企業(yè)的認(rèn)證信息，工商信息，芝麻信用分等；同時，企業(yè)還可以以視頻的方式，展示企業(yè)風(fēng)貌、辦公環(huán)境、企業(yè)發(fā)展歷史等，以吸引更多優(yōu)秀人才。
想法不錯，但遺憾的是，“新校招”沒能成功。如今回看，這一項目夭折的原因可能有兩點：
一是時間太早，2018年的釘釘生態(tài)尚未完全開放，用戶較為缺乏。
二是彼時釘釘里面的有很多板塊，想把財務(wù)、人事、營銷服務(wù)每個垂直板塊都做深做透的，并不容易，能分給“新校招”的資源有多少，實際上難以保證。
或許正是看清了在垂直服務(wù)上的這些邏輯后，釘釘開始引入更多合作伙伴，加速開放生態(tài)。
盡管抖音有飛書，企微有視頻號，釘釘家大業(yè)大，想做直播招聘也不缺渠道和伙伴，但這三大平臺在招聘上嘗試其實并不被業(yè)內(nèi)多么看好。
“雖然說三大協(xié)同辦公平臺是目前國內(nèi)企業(yè)的流量入口，但實際上它們目前還不足以覆蓋掉有招聘需求的企業(yè)，尤其大企業(yè)多數(shù)用的是自研平臺，再加上一家企業(yè)通常只會使用其中某一平臺，導(dǎo)致三大辦公平臺在招聘覆蓋率上都比不過獵聘、拉鉤、BOSS這些獨立的招聘平臺。而這一現(xiàn)狀在短時間內(nèi)，恐怕也較難改變。”張譯總結(jié)到。
注：李華、張譯 均為化名。雷峰網(wǎng)雷峰網(wǎng)
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