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    云廠商下半年「大變局」:代理商反水、價格戰空前升級

    本文作者: 胡敏 2024-07-29 15:56
    導語:陷入低價漩渦,陷入存量博弈,陷入這場虛假繁榮,贏家在哪里?

    “今年上半年業績完成度很慘淡?!?/p>

    新季度伊始,多家云廠商員工向雷峰網表達了同樣的憂慮。憂慮不分國界,據知情人士透露,像AWS這樣的頭部外資云廠商,其八大行業均未完成KPI,其中表現最好的行業線,KPI完成率為90%。在國內,多家云廠商也面臨多條行業線及區域線,上半年的增長未達預期的情況。

    “上半年廠商這種業績完成度并不意外?!痹茝臉I者張寧表示。

    去年受內外部環境影響,云廠商的增速就在下滑,而今年形勢并不樂觀?;ヂ摼W、金融、新能源這幾類消耗大戶,其使用量僅能維持現狀,甚至小幅下滑。增量市場也不易做,下沉、大模型、出海等仍未成為新的穩定增長曲線。6月底,阿里云宣布關停澳大利亞、印度兩地的數據中心服務,正是因為該地區用量一直不見突破。

    不過,盡管云市場增速放緩有目共睹,但今年各大云廠商對業績仍提出了不小的期許。

    前不久,阿里發布2024Q4的財報季給股東的信中就提到,云計算是未來兩大核心業務之一,云計算的重點就是增長,并且是健康的增長。

    而據多位業內人士透露,騰訊云自2022年從集成走向被集成后,今年在內部也提出要實現盈虧平衡的目標。華為云則提出,今年在中小企業市場增長目標要達到40%。天翼云方面,內部為2024年提出了1300億的整體目標,要比2023年增加300億。

    上半年業績不達預期,壓力就都落到下半年了。對于很多高管而言,下半年的業績也很可能事關他們的去留。廠商們為完成各自KPI,下半年將會推出哪些策略?這些策略又將會對云市場競爭格局,以及各方角色產生哪些影響?

    阿里云激進降價,友商生存空間被擠壓

    “可以預見,下半年大家會更激烈地挖墻腳,搞搬遷。目前云還是更偏向存量市場,做增量不如挖墻腳保險?!睆垖幷f道。

    而“挖墻腳”的經典手段,就是降價。

    在天翼云、火山引擎這兩個新玩家加入戰局時,云市場的價格戰其實就已經被拉到了一個令人咋舌的水平。

    “原來阿里、騰訊、華為三家在主戰場PK那會兒,游戲客戶總體折扣水位線在5-8折之間,很少見有5折以下,但后來火山一加入,直接殺出3.5折的‘骨折價’,把客戶都整蒙了。”

    “天翼云更卷,隨隨便便就是2.5折,簡直比白菜價還便宜?!倍辔辉茝臉I者說道。

    火山引擎、天翼云靠低價操作,已拿下競對的不少客戶,同時兩家也各有奇招。如天翼云借助原來電信的銷售網絡,籠絡了不少各地區政企單位;火山引擎則倚靠與巨量引擎的聯動,以及字節的流量產品,接連拿下多家游戲類客戶的營銷推廣業務,據了解,網易、歡聚、三七互娛訂單金額均達億級。

    據業內人士透露,近期火山引擎更是挖到了一個將近3億的大單。想了解更多大單信息,歡迎加作者微信 mindy1857交流。

    當人們以為,如今的云計算已無太多價格戰空間,阿里云卻在今年上半年,突然掀起一場全新的低價風暴。

    這是一場極其有針對性的降價行動。從今年3月開始,阿里云先是官網大降價,(詳情見:友商為何不敢跟阿里云打價格戰?)緊接著又在直銷、電銷渠道開展了多個行動計劃,比如“搬山計劃”,把尚未上云的客戶搬上云;還有“撲X行動”、“燃燒XX計劃”等,通過超低折扣,全方位狙擊友商客戶。

    “火山低價撬客戶是打得起勁,但阿里云一搞低價防守,很多老客戶,尤其是中長尾一類,確實還是懶得從阿里云搬走的?!?/p>

    談及上半年的阿里云,不少從業者的第一反應是,“太猛了”。

    不光是純粹的低價猛攻,自從去年年底吳泳銘擔任阿里云一號位,并確立以“公共云為核心”的戰略后,阿里云進行了全方位的重組與調整,可以明顯感受到阿里集團內部各類資源正大量阿里云傾斜,尤其是在六月份,集團給予淘天在3C和美妝兩大品類上大量補貼的同時,也給予阿里在公有云上以同樣的支持。

    老對手AWS、騰訊云、華為云,若想防守阿里云,勢必也需要得到更多的資源傾斜。

    然而在現階段,華為云、騰訊云恐怕很難迅速筑起堅固防線,加上云市場發展整體放緩這一大環境影響,高層看不到增長希望,必然會優先將更多的資源投入到其他賺錢業務上,其云業務想“防守反擊”,難度更甚。

    知情人士也向雷峰網透露,今年騰訊對云業務的整體預算支持和headcount都在減小。為實現盈虧平衡的目標,騰訊云上半年已著手成本優化,地產、能源、交通三條行業線均在縮編,原先專注開展政府總集項目的業務受到較大影響。

    華為云雖有持續投入,但現階段投入力度是否足夠招架友商沖擊,仍是要打上一個問號。據了解,去年今年華為云整體增長預期已有所放低。

    而AWS中國自一號位調整以來,(詳情見:獨家丨儲瑞松上任第一把火:AWS大中華區組織大調整,劃分8大行業線,L8高管大換位)整體還處在組織的磨合期,要分出心神防守阿里云,同樣艱難。

    “下半年,阿里云極有可能進一步擠壓競爭對手的生存空間?!?/p>

    上半年阿里云猛攻已經初見成效,據知情人士透露,阿里云2024Q2營收顯著增長。近期,雷峰網還將推出深度文章《阿里云當下為何如此兇猛?》,詳細分析阿里云為什么選擇在這個時間點打價格戰,以及阿里云為什么能打價格戰等問題,歡迎加作者微信 mindy1857交流。

    代理商進退兩難:忍受薄利或另覓新主

    阿里云猛打價格戰,也成了代理商和阿里云離心的一個導火索。

    劉飛是一家云代理公司的銷售,他表示,自阿里云官網降價后,一些代理商別說賺錢,連生存都更難了,“以前那些一年就花幾千塊的小客戶,都在回流官網?!?/p>

    為了重振代理商信心,今年6月公共云事業部總裁劉偉光帶隊在三亞組織了一場合作伙伴思享會。

    “往年這時候阿里云都不會舉辦類似會議,今年年中把代理商聚在一起,主要目的還是希望重拾伙伴信心,讓相信阿里云?!?/p>

    據知情人士透露,這場會議上劉偉光再次強調了阿里云政策的穩定性,并表示伙伴以后有任何問題都可以直接找他開炮。為了幫伙伴拓客戶,7月阿里云會針對合作伙伴,出一對一的政策。想跟進后續政策情況,歡迎加作者微信 mindy1857交流。

    提振渠道信心確實有必要,在劉飛這類伙伴看來,目前阿里云代理商面臨的幾重困境仍然沒解決:

    第一是直銷、電銷的低折扣,進一步搶走代理商客戶?!敖衲昴曛袥_業績時,一個客戶要買5萬的資源,為拿下這個客戶,我們給了挺有誠意的返點,但后來電銷直接打電話給客戶批了個5.5折的券,官網下單直接抵用,客戶直接被薅走了?!?/p>

    第二是代理商的傭金進一步縮水。2024年阿里云返傭政策要求,代理商在業績完成的同時,季度續費率達到100%才能拿到全額季度傭金。

    “一些代理商Q1季度續費率完成度很差,只有70-80%,傭金比往年要少拿6%,”劉飛表示,很多代理商的利潤空間本身就不到10%。如果季度返傭拿得少,基本就是賠本買賣,尤其是掛靠在總代之下的代理,他們還要給總代幾個點的管理費。

    第三是C類客戶進一步被直銷收走。據劉飛透露,原來有些幾十萬的C類客戶都是直銷和代理共同跟進,今年上半年這些客戶若與代理不再有協議則被直銷收走了。

    今年3月底沖業績的時候,阿里云華南拉了一個釘釘群,把所有華南代理商拉到了里面。“2021年那會曬單都是幾十萬、幾百萬的曬,而今年,大家都是五萬、六萬的曬單,可能過個好幾天能出來個四五十萬的,這已經是大單了。”

    今年上半年,一些代理商籌劃轉移陣地,開拓新的產品,或者做多云代理。一方面阿里云分銷生存空間被進一步擠壓,讓他們不得不尋找新出路,另一方面,他們也看到,有其他廠商正在想方設法吸納優質代理,尤其是天翼云、火山引擎。

    據知情人士透露,今年天翼云在招攬大量電銷和網銷團隊的代理,為了完成2024年13億的渠道目標。為招代理,天翼云給了很高的返點,尤其是一些跟天翼云簽訂了對賭的代理商,業績如果能完成,返點可能能達到70-80%。

    除天翼云之外,今年火山引擎、百度云也在招兵買馬,組建生態團隊。想了解火山引擎生態具體招了哪些人,歡迎加作者微信 mindy1857交流。眼下,火山引擎在重點招攬一些大代理商,比如神州數碼、偉仕佳杰、長虹佳華、中軟、軟通動力。

    不過,眼下是否要投奔“新主”,實際上代理商都還在觀望、徘徊。

    一方面,這類新晉云廠商直銷價本就很低,代理商很難爭鋒。另一方面,“新主”們的產品豐富程度和完整程度上也不夠,沒辦法滿足客戶需求。

    此外,代理商還要考慮損失問題。如果代理商把客戶引導至其他廠商,一旦阿里云意識到客戶存量的下降,就可能把其踢出局,原來給的資源、線索也將收回。單看表面數字,代理能投奔“新主”是能獲益,實則可能損失更多。

    至此,代理商今年下半年的處境,只會愈發尷尬:繼續堅守阿里云,利潤微?。幌朕D舵,但新途未明。

    或許只有等待明年3月的新財年開始,代理商們才能重新評估形勢,作出新的選擇。

    華為系高管離場,火山百度成熱門下家

    代理商眼下是進退維谷,而在阿里云的華為背景高管日子也同樣不好過。自今年阿里元老執掌阿里云后,一大批具有華為背景的中高層離職。

    “原來阿里云十多個區域分公司,巔峰時期有三分之一的分公司負責人都有華為背景?!睆埛寤貞?,“但是從去年年底,到今年上半年這一批人開始接連離開?!?/p>

    今年年初,阿里云首席商業官蔡英華宣布離任。其任內引進的華為系高級人才中,由蔡英華親自招募的第一位P10級別以上的陳浩,也已離開了阿里云的陣營。同樣有著華為背景的阿里云高管任庚,也同樣發生職務變更。

    雷峰網(公眾號:雷峰網)獲悉,阿里云華南區總經理張濤近期也已離職,其多名華為系下屬相繼離開。想了解更多華為系人事變動,歡迎加作者微信 mindy1857交流。

    從近年人事變動來看,前幾年華為背景的高管,在云行業頗受歡迎,因為當時的互聯網云廠期待華為系中高層帶來To B基因和經驗。但如今廠商已逐漸對華為系祛魅,一方面云市場增速放緩,這些高管未見得能應對大環境的影響;另一方面,高管們仍會面臨水土不服,面臨不同企業文化的沖突。

    華為系這塊To B金字招牌,光環已漸漸褪去。

    可以預料,今年下半年還會有一批華為系的離職潮。這些人會去哪?一部分可能重新回到了傳統to B廠商,但還有很大一部分估計會流入火山引擎、天翼云、百度云。

    選擇去火山引擎,主要還是被其薪水所打動。有多名跳去火山引擎的員工對雷峰網透露,其薪水有20-50%漲幅,(詳情見《BAT云銷售,涌入火山引擎》)。

    選擇去天翼云、百度云的人,則是不想太卷,希望有相對輕松的工作環境。

    “阿里云也很卷,但沒想到火山更卷,明明只干了一年,卻仿佛干了三年?!币幻セ鹕揭娴娜藛T工說道。

    不過,這些人眼下想跳槽去這些廠商,也面臨許多的困境。短期來看,現實壓力就是競業協議,要跳去火山引擎、天翼云、百度云,基本會踩上競業協議的紅線。關于違反競業協議的后果,此前已經有多個血淋淋的案例。

    據悉,之前阿里云某銷管跳到友商被索賠150萬,最后這筆費用由廠商、個人共同分攤解決。而當下,競業所要賠償的金額越來越大。

    為了規避競業協議,一些人選擇“曲線入職”,勞動合同跟外包公司簽,但實際是在廠商就職。“這已經是慣用手段了。”張峰說道。

    入職也只是第一道坎,進入后如何做出業績,證明實力也是挑戰,尤其是銷售崗位?!敖袢盏脑剖袌鲆逊俏舯?,想要在一個新崗位上重新做出成績,其難度恐較往昔陡增十倍。"

    今年上半年,從阿里云的激進降價策略所引發的市場震蕩,到代理商在舊秩序與新規則間的迷茫徘徊,再到華為系人才的出走火山引擎、天翼云、百度云,云服務行業正經歷一場深刻的變革。

    有人認為,今年廠商激進降價表面看似強勁,但實際并未催生真正的市場增量,更像是左手倒右手的游戲——客戶在不同云服務商間游移,最終卻不過是原地踏步,行業整體規模未見顯著擴張。也有人認為,卷就是一種市場競爭,只有競爭才能產生繁榮,這是自然規律,不必焦慮。

    不管怎樣,無論是牌桌上的老玩家還是新晉玩家,無論是代理商還是人才個體,在上半年云市場變革中,每一個參與者都在不斷適應變化,都在經歷著重塑與前行,在競爭激烈的市場中尋找屬于自己的位置。

    文中張寧、劉飛、張峰皆為化名

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