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| 本文作者： APICloud劉鑫 | 2015-11-04 15:45 |
【編者按】本文作者APICloud CEO劉鑫，專注于跨平臺(tái)APP研究，APICloud是云端一體移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)。
找錢難，成了創(chuàng)業(yè)者在2015年冬天最熱的話題。不但“互聯(lián)網(wǎng)+”的新人們感受到了冬天的寒冷，就連BAT都開始限制社招，創(chuàng)業(yè)冰冷的溫度可見一斑。創(chuàng)業(yè)者學(xué)會(huì)“省錢”和“有效率地花錢”變得更加重要。
前幾天一篇文章《做一個(gè)APP需要多少錢？》，結(jié)果100萬(wàn)的答案驚駭了中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈。那么，想從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)，面對(duì)HTML5手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP到底如何選擇才是有效的移動(dòng)業(yè)務(wù)落地的載體、才是更明智的選擇？
通過數(shù)據(jù)理性分析做選擇！
HTML5手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP這三種載體都有各自的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于成熟的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，如果預(yù)算充足，這三種全覆蓋是最理想的，但是現(xiàn)實(shí)往往讓我們只能先選擇其中某個(gè)，如何選擇我們先來(lái)看一組最新數(shù)據(jù)：
2015年下半年最新數(shù)據(jù)，HTML5手機(jī)網(wǎng)站訪問量大幅增長(zhǎng)，訪問用戶數(shù)幾乎是APP的3倍。這似乎說(shuō)明HTML5手機(jī)網(wǎng)站的發(fā)展確實(shí)更容易獲得用戶。但與此同時(shí)，有意思的是第二組數(shù)據(jù)，“移動(dòng)用戶其中將近87%的使用時(shí)長(zhǎng)是在APP中，而在手機(jī)網(wǎng)站中只有13%”。
兩組數(shù)據(jù)做一個(gè)綜合對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象“在10分鐘內(nèi)一個(gè)用戶打開一個(gè)APP同時(shí)會(huì)訪問三個(gè)手機(jī)網(wǎng)站，但是在這個(gè)APP中停留了將近9分鐘，而三個(gè)網(wǎng)站平均每個(gè)只停留了20多秒”。可以得出這個(gè)結(jié)論：“手機(jī)網(wǎng)站覆蓋了更多的獨(dú)立用戶，但是相比APP缺少用戶粘性和有效使用”（數(shù)據(jù)見下圖，原文對(duì)此描述：mobile web=“a mile wide and an inch deep”）。我們要了解一個(gè)重要的概念的區(qū)別用戶訪問和用戶使用：
用戶訪問(Reach)：碰巧看了一眼，可以是主動(dòng)訪問，也可以是被動(dòng)訪問。
用戶使用(Engagement)：深度使用，并且轉(zhuǎn)化成粘性用戶直至重復(fù)訪問。
（圖1:手機(jī)APP與HTML5手機(jī)網(wǎng)站使用用戶量對(duì)比）
（圖2:手機(jī)APP與HTML5手機(jī)網(wǎng)站使用時(shí)長(zhǎng)對(duì)比）
通過這組數(shù)據(jù)，HTML5手機(jī)網(wǎng)站給創(chuàng)業(yè)者希望之后，帶來(lái)了更多打擊。但是不同的移動(dòng)業(yè)務(wù)載體，有各自不同的特色和優(yōu)勢(shì)。選擇適合你業(yè)務(wù)需要的載體至關(guān)重要，下面我們進(jìn)行快速分析。
HTML5手機(jī)網(wǎng)站
優(yōu)勢(shì)：開發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)單，研發(fā)周期短，用戶接觸成本低
劣勢(shì)：功能實(shí)現(xiàn)相比APP存在差距，用戶重復(fù)使用難度大，用戶粘性差
適合場(chǎng)景：把手機(jī)網(wǎng)站當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)上的“電子產(chǎn)品介紹手冊(cè)”。手機(jī)網(wǎng)站更適合用戶“主動(dòng)百度搜索”或者“主動(dòng)訪問”，適合于陌生用戶的低頻或初次訪問，讓用戶更完整和詳細(xì)的獲得快速介紹。通常用戶使用搜索引擎、手動(dòng)輸入網(wǎng)址等形式進(jìn)行訪問。
微信公眾號(hào)
優(yōu)勢(shì)：開發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)單，研發(fā)周期短，微信可以帶來(lái)流量和用戶
劣勢(shì)：功能受限，與此同時(shí)在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)角度存在2大弊端
1、效果遞減。
微信公眾號(hào)的推送功能基本被用戶習(xí)慣性忽略，起不到提醒作用，同時(shí)因微信公眾號(hào)的泛濫，讓用戶朋友圈變成“廣告圈”，大部分微信公眾號(hào)在2015年進(jìn)行的微信推廣效果相比2014年已經(jīng)出現(xiàn)遞減效應(yīng)。
2、入口過深。
微信公眾號(hào)的入口尋找比APP要多3層操作，因此用戶重復(fù)使用情況相對(duì)而言不夠理想，入口在微信里成了優(yōu)勢(shì)也變成了極大的弱勢(shì)。
適合場(chǎng)景：“低頻使用業(yè)務(wù)”和“做廣告”這兩種業(yè)務(wù)需求在微信平臺(tái)更適合落地。用戶在微信中更容易“被動(dòng)的訪問公眾賬號(hào)信息（包括HTML5頁(yè)面）”，隨機(jī)性的看到了分享的廣告等鏈接，用戶可能會(huì)打開訪問。因此類似于家電維修這種低頻使用業(yè)務(wù)以及活動(dòng)宣傳可以借助微信快速落地。
移動(dòng)APP
優(yōu)勢(shì)：功能全面適合滿足所有創(chuàng)新，用戶使用習(xí)慣成熟，用戶粘性好
劣勢(shì)：開發(fā)周期較長(zhǎng)、開發(fā)成本高、維護(hù)難度高
適合場(chǎng)景：希望用戶重復(fù)訪問和使用的業(yè)務(wù)（高頻使用業(yè)務(wù)更加適合），體驗(yàn)和功能要求高的移動(dòng)業(yè)務(wù)，以及IoT智能家居可穿戴等硬件配合業(yè)務(wù)。
圖表整理：
APP推廣成本會(huì)比手機(jī)網(wǎng)站和微信高？
談到HTML5手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾賬號(hào)和APP的業(yè)務(wù)載體，不得不談?wù)勁c錢和預(yù)算有關(guān)的另外一個(gè)重要話題：“推廣和獲取用戶成本”。互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)典的AARRR模型描述了從獲取用戶到轉(zhuǎn)化用戶收入直到Refer病毒傳播的路徑。
APP推廣成本高這是眾所周知的難題，盡管HTML5、微信等獲得用戶訪問（Reach）更加容易和低成本，但是真實(shí)有粘性的用戶獲取成本或許比APP要高得多。
單純地看到手機(jī)網(wǎng)站或者公眾號(hào)的用戶訪問量而不能有效轉(zhuǎn)化成粘性用戶直至付費(fèi)用戶，那只是一種“虛假繁榮”湊個(gè)熱鬧。
因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，用戶真正的深度使用和付費(fèi)留存才是運(yùn)營(yíng)的最終目的。對(duì)比前面看到的大量數(shù)據(jù)，9:1的APP與網(wǎng)頁(yè)訪問時(shí)長(zhǎng)比例以及1:3的APP與網(wǎng)頁(yè)用戶使用量綜合來(lái)看，最終獲得一個(gè)“有效用戶”（Engagement）的成本，很難說(shuō)HTML5手機(jī)網(wǎng)站和微信公眾號(hào)就真的比一個(gè)APP要低？或者說(shuō)，同樣花100元的推廣獲取的用戶，APP中用戶ARPU值，或許比HTML5以及微信公眾號(hào)ARPU值更高。
寒冬中創(chuàng)業(yè)，需要認(rèn)真的思考、精細(xì)的規(guī)劃以及快速和大膽的行動(dòng)。移動(dòng)業(yè)務(wù)如何落地，選擇HTML5、微信還是APP，我想通過業(yè)界的一些心得，給大家多一點(diǎn)的啟示。選擇適合的才是最重要的！”快”才能無(wú)往不利的將創(chuàng)業(yè)想法變成現(xiàn)實(shí)，下一次我們一起探討：在寒冬中，移動(dòng)創(chuàng)業(yè)，如何“快”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地？
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