1
| 本文作者： 趙青暉 | 2016-08-16 00:40 | 專題：CCF-GAIR | 全球人工智能與機(jī)器人峰會 |
機(jī)器人還是要聚焦到垂直領(lǐng)域來把它做透。
在8月13日的CCF-GAIR全球人工智能與機(jī)器人峰會上，大華樂橙的CEO梁磊參與了圍繞機(jī)器人商業(yè)化話題的圓桌論壇，并在論壇上說了這句話。在圓桌會議結(jié)束之后，雷鋒網(wǎng)與梁磊進(jìn)行了簡短的談話，了解了一些他們做機(jī)器人的故事以及他對家庭機(jī)器人未來前景的看法。
梁磊在CCF-GAIR峰會上
本來我們是一個to B工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，我們在以前做工業(yè)級領(lǐng)域市場的時候就在想，我們有這么好的工業(yè)的技術(shù)，為什么不可以用在民用市場上，進(jìn)入消費(fèi)者領(lǐng)域呢？所以為了民用消費(fèi)市場而有了樂橙的品牌。
梁磊告訴雷鋒網(wǎng)，在最開始關(guān)注to C市場的時候，他們就在考慮圍繞著視頻領(lǐng)域在監(jiān)控、安防以外延伸更多的功能，在調(diào)研了很多家用產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)家用視頻應(yīng)用場景特別豐富，
很多用戶用視頻智能技術(shù)來看寵物、看小孩、看老人，所以他們決定基于用戶深挖一個產(chǎn)品，最后決定做母嬰領(lǐng)域。
我們做的不僅僅是一個有利于家長的機(jī)器人，而是一個真正對寶寶有幫助的產(chǎn)品。
去年五月份開始，樂橙開始研究育兒機(jī)器人的市場，然后開始調(diào)研，緊接著就著手機(jī)器人的研發(fā)。
做小樂機(jī)器人的時候才發(fā)現(xiàn)，工業(yè)級產(chǎn)品和消費(fèi)級產(chǎn)品差距太大，特別是做母嬰產(chǎn)品。
梁磊說，首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就和工業(yè)級產(chǎn)品不在一個層次。比如做育兒機(jī)器人的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)上樣式要呆萌可愛，要能吸引小孩興趣；產(chǎn)品外觀要設(shè)計(jì)得很圓潤，防止嬰兒被劃傷或砸傷；整個設(shè)計(jì)要保持一體化，沒有可拆分的小零件，因?yàn)樾『⒆酉矚g拆的東西；外殼要選用食品級的材料，因?yàn)樾『⒆佑米靽L未知物件的行為是常態(tài)……這些都是處于對兒童的保護(hù)考慮，對此梁磊頗有些吐苦水的味道：
所有的這些細(xì)節(jié)都是在做產(chǎn)品的時候一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索出來的。當(dāng)時光外觀開模就開了5個，當(dāng)時我們找了洛可可做了設(shè)計(jì)，并且內(nèi)部團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了設(shè)計(jì)工作，在設(shè)計(jì)完成之后還進(jìn)行了內(nèi)部PK。整個設(shè)計(jì)方向都在“呆萌造型”和“科技感”中間找權(quán)衡。
另外，對APP設(shè)計(jì)也是一個大問題。消費(fèi)級用戶對APP交互的要求和做工業(yè)級產(chǎn)品也不一樣，拿母嬰產(chǎn)品來說，用戶更偏向粉色系、有童趣、可愛等等，跟工業(yè)級的偏藍(lán)色系的APP還是有很大差別的。
小樂機(jī)器人
除了設(shè)計(jì)，還有定位問題。在母嬰領(lǐng)域，機(jī)器人到底要扮演一個什么樣的角色？
當(dāng)時我們在想，育兒機(jī)器人能代替父母嗎？小孩子在孤獨(dú)的時候一定就需要這樣一個機(jī)器人嗎？后來我們多次開會討論了這個事情，最終我們覺得，育兒機(jī)器人應(yīng)該是“小朋友的好伙伴，父母的好幫手”。
梁磊認(rèn)為，目前機(jī)器人除了定位在人工智能產(chǎn)品之外，更重要的是一個物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，它更需要大量且內(nèi)容豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的提供，技術(shù)只是一個手段，更關(guān)鍵的是這個機(jī)器人怎么樣能夠幫助到父母。
梁磊說，他們詢問了一些專家的意見，甚至包括一些育兒專家，來探索育兒機(jī)器人到底需要什么樣的內(nèi)容，最終，他們選擇了跟百度、喜馬拉雅、愛奇藝、新浪育兒的教育機(jī)構(gòu)等合作提供了一系列的擴(kuò)展應(yīng)用的內(nèi)容，做了一款典型的互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)的育兒機(jī)器人產(chǎn)品。
過去工程師大多都在專注做技術(shù)和試驗(yàn)，所以在消費(fèi)機(jī)器人應(yīng)用和交互體驗(yàn)上面確實(shí)遇到了一些瓶頸，走了一些彎路，但這些都是一個新生事物發(fā)展必須要經(jīng)歷的階段。
在整個機(jī)器人市場，陪伴/情感/育兒類機(jī)器人的需求還沒有工業(yè)、服務(wù)機(jī)器人需求量那么大，很多人都對陪伴類機(jī)器人有所疑問：“我買這么個玩意回家能干嘛？”所以，想把這個市場普及開來還真不是一件容易的事。
對于這個狀況，梁磊表示：
整個機(jī)器人領(lǐng)域現(xiàn)在都是處在初級階段，都還在培育期，離爆發(fā)期還有一段的距離，我們在最開始做育兒機(jī)器人的時候，就沒想著要像手機(jī)那種產(chǎn)品一樣，一上來就搞個千萬級別的銷量，這本來也不現(xiàn)實(shí)。我們的目標(biāo)更多的是技術(shù)的積累和成長，并且這個“技術(shù)積累”不是單純的搞科研，而是需要一個場景，需要真實(shí)的用戶，然后再不斷完善這個層面或領(lǐng)域的技術(shù)，這也是一個培養(yǎng)用戶的過程。一個產(chǎn)業(yè)從萌芽到爆發(fā)都需要有一個過渡期，像多年前的智能手機(jī)、無人機(jī)一樣，最開始人們也不知道他們實(shí)質(zhì)用途，等這個階段過去之后，可能就會有一些產(chǎn)品出現(xiàn)來加速普及這個市場，讓用戶知道，家里需要一個智能的東西來陪伴小孩子。總體來說，未來發(fā)展前景還是好的，只不過現(xiàn)階段還沒到加速普及的階段。
他還拿功能機(jī)到智能機(jī)的過度來做比喻：
如果前期沒有諾基亞、摩托羅拉等那么多手機(jī)公司的技術(shù)沉淀，那么現(xiàn)在智能手機(jī)也不會普及。
除了技術(shù)沉淀之外，整個市場還需要培養(yǎng)，需要一些“嘗鮮人士”的推動，家庭機(jī)器人的出現(xiàn)，帶來的不僅僅是技術(shù)的變化，而是一種生活方式和生活態(tài)度的變化。
梁磊表示，做智能硬件本身就是帶來一種新的生活方式，就像智能手機(jī)改變了我們的生活一樣，實(shí)質(zhì)上是給我們帶來了新的生活方式，家庭機(jī)器人的未來也會成為一種新的生活方式。但是在最開始，人們對智能手機(jī)并不覺得是一個迫切的需求，隨著智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展和最初用戶的推動，慢慢成為了一個“剛需”，當(dāng)前的家庭機(jī)器人也一樣，目前家庭機(jī)器人還處于教育用戶的階段，未來也會成為另一個改變生活方式的物件。
等到機(jī)器人市場真正爆發(fā)的時候，每一個細(xì)分領(lǐng)域都會有強(qiáng)者出現(xiàn)，我們目前需要做的，就是從用戶的角度出發(fā)，尋找客戶需求，盯著自己的垂直領(lǐng)域，把它做透。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
專題
