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6月9日雷峰網(公眾號：雷峰網)消息，據《金融時報》報道，抖音國際版TikTok的中國管理團隊與倫敦員工之間的文化沖突引發了離職潮，倫敦員工抱怨這家公司的企業文化與英國文化背道而馳。
據了解，摩擦主要圍繞在新成立的電商業務TikTok Shop。今年早些時候，中國字節跳動的高級管理人員和 TikTok 歐洲的電子商務負責人 Joshua Ma來倫敦考察TikTok Shop英國站開通的情況，并在一次會議上激怒了倫敦的員工。他說，作為一名資本家，他不認為企業應該提供產假。這一言論引起了倫敦員工的憤慨。
此事被曝光后，TikTok向員工發送了一封電子郵件，稱他們已經就相關言論展開正式調查，以確定是否存在違反公司政策的行為。與此同時，Joshua Ma已經停職，并將從目前的職位卸任。該公司表示，其在英國有明確的產假政策，包括30周帶薪假期。
報道稱，此次風波只是TikTok英國電商部門內部發生的眾多沖突中的一個典型事件。自從TikTok Shop英國站上線以來，倫敦電商團隊至少走了20人，約占總人數的一半，剩下的員工也表示準備辭職了。目前已經離職的員工還拿到了與工作條件相關的和解費。
倫敦電商團隊的成員表示，他們經常一天要工作 12 個小時以上。從清早就開始工作，為了方便和中國那邊的人通電話，又因為直播帶貨在晚上效果更好要很晚才下班，因為直播直播結束后他們還要立即提交“反饋報告”。
另外，公司將工作到凌晨以及在假期中工作的行為宣傳為好的榜樣，而去休假的員工可能要在假期回來后面臨失去客戶或者被降級的處境。駐倫敦的員工表示，公司繁重的工作負擔讓他們身體狀況日益下降。
TikTok 的一位倫敦前團隊負責人也表示：“這種企業文化有毒，人們的關系建立在恐懼而不是合作的基礎之上，他們不關心員工究竟會不會疲勞，你不干多的是人可以替代。”
據了解，除了員工企業文化的問題，TikTok Shop還面臨著以下問題：
他們的營收戰略是從英國和中國的廉價制造商那里采購和銷售低成本的山寨產品。例如，一款模仿戴森Airwrap卷發棒的產品，在TikTok Shop上售價14英鎊，而正規的戴森Airwrap零售價為450英鎊。
戴森對此表示，該公司不認可任何與品牌相關的“劣質仿品”，并呼吁TikTok在“杜絕銷售山寨產品”方面發揮積極作用。
另外，TikTok Shop通過與Lookfantastic、歐萊雅、Charlotte Tilbury、哈羅德百貨等知名品牌合作推出大折扣。但是，拿到折扣取決于跟品牌方直接打交道的員工。有負責的員工說，歐洲和英國品牌對于TikTok所尋求的折扣幅度感到不適，而這些員工也因為要根據公司的要求去談判折扣，破壞了跟許多品牌的長久信任關系。
與此同時，TikTok Shop還被指有削減網紅銷售傭金的情況，導致許多人退出了合作。
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