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近日，據火山引擎官方公眾號披露，領克汽車已接入字節跳動豆包大模型。借助豆包大模型的能力，領克全新升級的AI銷售功能組件 SalesCopilot 新增了實時數據分析、客戶行為預測、客戶對練和評價總結以及個性化銷售策略建議等功能，助力領克提升銷售顧問的業務能力和服務水平，優化客戶體驗，現已全面整合至領克汽車直營銷售系統。
據悉，通過豆包大模型的知識庫插件、聯網插件等功能，銷售顧問可以獲取關于領克和競品產品的深度知識，以及市場趨勢的即時更新，更好地理解客戶需求和優化銷售策略；同時，升級后的SalesCopilot還首次讓領克汽車在數字營銷場景實現了AI實時流式對話能力，覆蓋實時客戶建檔、對話智能輔助、跟進策略制定以及虛擬陪練等多元化業務場景，幫助終端銷售隨時隨地、快速高效地處理日常工作。
圖說：領克汽車是由吉利汽車、沃爾沃汽車和吉利控股集團合資成立的全球新高端品牌。圖片來自領克汽車官網
豆包大模型由字節跳動自研，原名“云雀”，是國內首批通過算法備案的大模型之一。字節跳動基于豆包大模型打造的AI對話助手“豆包”，月度活躍用戶達到2600萬，在蘋果APP Store和各大安卓應用市場AIGC類應用中下載量排名第一。目前，豆包大模型已接入抖音、番茄小說、飛書、巨量引擎等50余個業務，用以提升效率和優化產品體驗，正成為國內使用量最大、應用場景最豐富的大模型之一，現已通過字節跳動旗下的云服務平臺火山引擎對外向企業客戶提供服務。
領克汽車市場策略負責人表示：“在當前汽車銷售領域，提升銷售效率和客戶滿意度是我們的核心目標。通過與火山引擎的合作，我們能夠將最先進的 AI 技術應用于日常銷售活動中，進一步提升銷售團隊的專業能力和工作效率。”
據了解，火山引擎已聯合中國電動汽車百人會，與吉利汽車、長城汽車、捷途汽車、賽力斯、智己汽車等20余家廠商成立汽車大模型生態聯盟，致力于為消費者帶來汽車全場景AI新體驗。
雷峰網(公眾號：雷峰網)
