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騰訊云在音視頻解決方案市場的領先優勢持續獲得國際知名調研機構的關注。
12月9日，沙利文聯合頭豹研究院發布《2020年中國音視頻解決方案系列追蹤報告》與《2021上半年中國音視頻解決方案系列追蹤報告》。兩份報告顯示，騰訊云音視頻解決方案市場份額保持30%以上，排名行業第一，并在泛娛樂、電商、在線教育等細分賽道均居首位。騰訊云、阿里云、金山云、百度智能云與華為云等Top5供應商市場份額合計占比81.0%。
此前，國際數據公司(IDC)也就中國音視頻解決方案市場發布過三份專題報告，騰訊云市場份額連續三次排名第一。
沙利文認為，騰訊云市場地位穩固的原因，是產品全面性、易用性、穩定性和創新性持續領跑行業。目前，騰訊云音視頻已覆蓋90%行業客戶，搭建業內最完整解決方案產品矩陣，為客戶提供云端一體音視頻PaaS能力。
同時，沙利文提到：“在細分RTC領域中，騰訊云依靠微信、QQ等強大社交生態，持續累積產品技術沉淀，推進其全平臺全球互通RTC解決方案。該解決方案在弱環境下網絡穩定性、接入易用性等多方面優勢顯著。”
據了解，TRTC（騰訊云實時音視頻）在QQ、騰訊會議、全民K歌、王者榮耀等國民級應用取得優異實踐之外，已經服務于各行各業5000多家客戶。其后臺架構技術獲得中國知識產權最高獎項“中國專利金獎”，音視頻編解碼、音視頻處理等技術領域保持全球技術領先，并可聯動騰訊云優勢直點播能力，提供實時互動、直點播、視頻處理等音視頻全鏈路技術方案，一站式滿足客戶的音視頻需求。
從行業整體發展來看，沙利文觀察到，在新冠疫情影響下，遠程辦公協作與線上交互娛樂剛性需求進一步釋放，帶動了音視頻解決方案市場用量與并發量的快速增長。2020年中國整體音視頻解決方案市場規模突破400億，同比上漲55.1%。
2021年上半年，突發性影響相對減弱，線上協作與娛樂音視頻需求剛性呈現回落態勢。但整體音視頻解決方案市場仍保持增長態勢，市場規模超過300億元。其核心原因在于疫情下音視頻應用需求培養，加之后疫情時期使用慣性延續。以企業級音視頻應用為例，視頻會議、智能客服等場景的客戶規模及使用粘性較之疫前均有所上升。
“同時，以騰訊云為代表的音視頻服務供應商透過其云資源規模效應與技術可復用優勢，結合人工智能、大數據等多樣化PaaS功能，供應針對垂直行業差異化需求的產品化、場景化的端對端音視頻解決方案，進一步提升剛性客戶的留存，推動了整體音視頻解決方案市場的規模擴容。“沙利文評價稱。
展望未來，沙利文指出中國遠程辦公協作市場教育已經初步完成。騰訊云等巨頭云服務商未來有望憑借安全、穩定、實時、彈性的音視頻技術及服務優勢，與遠程協同、企業多媒體應用、智能客服等場景相結合，為企業級客戶打造可持續的數字化業務模式、降本增效，最大化音視頻服務價值。此外，隨著音視頻多領域技術的突破與沉淀，渲染、仿真等音視頻應用將聯合游戲、社交、內容、消費等強C端場景，為音視頻解決方案與服務行業創造廣闊的市場空間。
沙利文研究院數據預測，中國音視頻解決方案市場規模有望從2020年的448.4億元上漲至2025年的1746.7億元，年復合增長率達30.8%。
