最高法發(fā)布2021年知產(chǎn)十大案例 大眾點(diǎn)評打擊刷單公司入選

近日，最高人民法院（下稱“最高法”）舉辦知識產(chǎn)權(quán)宣傳周新聞發(fā)布會，并發(fā)布2021年中國法院10大知識產(chǎn)權(quán)案件。其中由山東省青島市中級人民法院判處的“刷單炒信”不正當(dāng)競爭糾紛案位列其中，該案已于2021年9月完成一審判決，令刷單平臺經(jīng)營者青島簡易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“青島簡易付”）賠償大眾點(diǎn)評關(guān)聯(lián)公司上海漢濤信息咨詢有限公司（下稱“大眾點(diǎn)評”）經(jīng)濟(jì)損失30萬元。

最高法在該案件的典型意義中指出，判決積極回應(yīng)實踐需求，通過制止“刷單炒信”等行為，維護(hù)市場競爭秩序，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，有助于形成崇尚、保護(hù)和促進(jìn)公平競爭的市場環(huán)境。

▲最高人民法院舉行“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”新聞發(fā)布會

實際上，作為互聯(lián)網(wǎng)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，刷單對平臺及消費(fèi)者帶來的危害顯而易見，大眾點(diǎn)評作為以消費(fèi)者點(diǎn)評為核心業(yè)務(wù)的平臺，刷單行為本身對其權(quán)益的侵害是毋庸置疑的。通過查詢判決書，記者發(fā)現(xiàn)，青島易付開發(fā)一個名為“鐵魚霸王餐”的小程序，通過該程序，與部分商戶簽訂廣告服務(wù)合同，在多個微信群發(fā)布任務(wù)，組織人員對特定商戶在平臺上的店鋪及服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)贊、好評、店鋪收藏、增加瀏覽量等，通過“刷單”、“刷好評”、虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，從中牟取利益。

山東高法在本案判決中指出，“被告（青島簡易付）以營利為目的組織刷手刷單炒信，違背了公平、誠實信用原則及商業(yè)道德，被告上述行為造成了‘大眾點(diǎn)評’平臺上的相關(guān)數(shù)據(jù)不真實，影響了原告的信用評價體系，損害了原告的合法權(quán)益，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。”

據(jù)了解，以“刷單炒信”為代表的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)存在隱蔽性強(qiáng)、取證難度大等特點(diǎn)，在刑事判決上尚缺少明確規(guī)制。對此，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也正在用更加務(wù)實的手法、堅決的態(tài)度探索實體商業(yè)線上化過程中涌現(xiàn)的社會問題治理，淘寶、小紅書、大眾點(diǎn)評等平臺，采取的均是一套內(nèi)外結(jié)合的組合拳模式。

以大眾點(diǎn)評為例，在線上，大眾點(diǎn)評的主要治理方向是強(qiáng)化“阻斷攔截”能力。升級風(fēng)控系統(tǒng)，提升技術(shù)識別能力，并疊加人工審核，動態(tài)識別違規(guī)評價。針對不同的評價場景，大眾點(diǎn)評建立了相應(yīng)的技術(shù)防控手段進(jìn)行主動識別和打擊，并結(jié)合投訴、舉報、處置規(guī)則等方式進(jìn)行綜合治理。同時，考慮評價是為了服務(wù)消費(fèi)者，平臺上線公眾評審機(jī)制，引入用戶對評價的真實有效性進(jìn)行識別。

但打擊刷評黑灰產(chǎn)將是平臺乃至全社會的長期工作，打擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈涉及市場監(jiān)管、網(wǎng)信、公安等多部門，需要各方形成社會化治理機(jī)制，通過聯(lián)防聯(lián)控進(jìn)行全鏈條打擊。目前，我國司法機(jī)關(guān)的相關(guān)司法實踐和理念已走在了國際前列。1月14日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于充分發(fā)揮司法職能作用 助力中小微企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》提出，加強(qiáng)反不正當(dāng)競爭案件審理力度，依法嚴(yán)懲刷單炒信等不正當(dāng)競爭行為。2021年，最高法曾明確定性刷單炒信是“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)”，是不誠信行為，人民法院通過案件裁判嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)刷單炒信等不誠信行為，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)空間的法治治理，用司法保障企業(yè)的合法權(quán)益。

在具體實踐上，大眾點(diǎn)評通過政企合作建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，結(jié)合內(nèi)部摸排的線索，將相關(guān)線索同步各地監(jiān)管部門，協(xié)助全國各地的監(jiān)管、執(zhí)法部門查處了多起網(wǎng)絡(luò)“刷單炒信”案件，對擾亂市場經(jīng)營秩序和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，進(jìn)行了有效打擊和嚴(yán)厲懲治。2021年，大眾點(diǎn)評聯(lián)合各地市場監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)打擊非法刷單網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)案件88起，同時還對21家網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)公司發(fā)起法律訴訟。

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