視頻號雙11上線“先用后付”專場，百麗集團接入后GMV提升20%

為給消費者提供更便捷的購物體驗，助力商家拉新、轉化，微信視頻號雙11上線“先用后付”專場，在視頻號雙11“先用后付”專場，用戶可以0元下單先體驗商品，確認收貨時再支付貨款，獲得更為便捷的購物體驗；商家也可以借此促進交易轉化，提升經營業績。

目前，視頻號雙11“先用后付”專場已經吸引了服飾內衣、食品飲料、家庭清潔、生鮮、廚具、家居日用、美妝護膚、個人護理、運動戶外、圖書、珠寶首飾、家紡、鞋靴、箱包皮具等三十多個品類近萬名商家入駐，百麗、李寧、海瀾之家、浪莎等眾多品牌將通過“先用后付”專場為消費者提供更便捷的購物體驗。

自微信支付分推出“先用后付”能力以來，“先用后付”場景不斷擴寬，目前已經覆蓋充電寶免押金、出行先乘/騎后付、快遞先寄后付、充電樁先充后付、酒旅先住后付等眾多生活場景。

隨著消費升級和消費方式的多元化、個性化，微信支付也為視頻號專門開通了“先用后付”功能，用戶在視頻號購物可以0元下單先體驗商品，訂單確認收貨時再付款。

微信支付團隊表示，相較傳統的“先付款再發貨”的網購模式，“先用后付”在下單轉化、服務保障方面均具有優勢：

下單轉化方面，針對服飾行業的調研數據顯示，用戶在開通“先用后付”后，下單成功率增加10%；用戶使用“先用后付”支付成功后，未來一個月復購增加23%，商家GMV增加12%以上。在流量端轉化方面，商品曝光階段以口播提到“先用后付”會促進下單轉化。并且，預售商品下單后，與普通訂單相比，“先用后付”用戶購買意愿更強，取消意愿更低，訂單取消率降低10%。

服務保障方面，“先用后付”免費易用，DSR高于4.0分、近30天日均訂單10筆以上的店鋪可一鍵開通。同時，全流程交易的背后，將由微信支付分提供可靠資金保障及評估，平臺保障使用商家能夠在正常結算時間收到貨款，有效降低資金風險。此外，商家開通“先用后付”不會影響收款，商家無需擔心壞賬風險。

基于上述優勢，“先用后付”功能也成為了品牌拉新促活、提升轉化的新“利器”。

以服飾品牌百麗集團為例，在接入視頻號“先用后付”功能后，百麗集團通過挑選符合品牌調性的場景和主播，結合穩定的直播頻次測款打爆品，在直播間內主播通過多次口播推薦用戶“先用后付”，成功激發用戶消費熱情，下單客戶中“先用后付”比例達52%，GMV整體提升20%。

運動服飾品牌李寧也是最早“吃螃蟹”的品牌之一。今年5月，李寧官方旗艦店視頻號便開通了“先用后付”功能，目前，店鋪訂單“先用后付”比例已經達到50%，與此同時，“先用后付”功能也明顯提升了顧客的成交意愿，李寧官方旗艦店視頻號的周訂單和成交金額均快速上漲。

并且，今年雙11期間，為給商家提供更多曝光機會，本次視頻號主會場還設有“先用后付”專欄。活動期間，直播間內商品支持“先用后付”即可參與，可獲得主會場千萬級曝光。

未來，視頻號將繼續攜手微信支付等微信生態能力，持續優化視頻號直播帶貨能力，為商家提供更為完善的經營環境，幫助商家抓住發展機遇，給消費者提供更加便捷、安心的購物體驗。

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