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| 本文作者： nebula | 2026-05-18 19:52 |
“6·18”電商大促臨近，一組商家群聊截圖近日在網(wǎng)絡(luò)上流傳。截圖顯示，有京東采銷人員在微信群中通知商家：5月20日后，被比價(jià)系統(tǒng)命中的商品，會(huì)在跟價(jià)基礎(chǔ)上再打八折。有商家對(duì)規(guī)則提出異議，采銷回復(fù)“你可以不做”，隨后建議月交易額10萬元的商家“京東自營(yíng)就不要做了，可以去競(jìng)對(duì)平臺(tái)尋找機(jī)會(huì)”。
（京東商家群內(nèi)聊天截圖）
針對(duì)上述內(nèi)容，媒體以商家身份致電京東客服熱線核實(shí)。客服回應(yīng)稱，沒有收到此類通知，“正常情況下應(yīng)該不會(huì)有這種事情”。截至發(fā)稿，京東官方尚未就此公開說明。
采銷群聊：不通知直接跟價(jià)，再打八折
記者獲取的群聊截圖顯示，對(duì)話時(shí)間為2026年5月14日至15日。一位京東采銷人員在群內(nèi)@所有人：“大促期間所有被比價(jià)系統(tǒng)命中的，我不會(huì)通知直接跟價(jià)。‘5·20’以后命中價(jià)高直接在跟價(jià)基礎(chǔ)上再打八折，存儲(chǔ)的商戶不陌生，我們大促都是這么干的。”
（京東商家群內(nèi)聊天截圖）
當(dāng)商家提出，希望采銷先確認(rèn)系統(tǒng)比價(jià)的產(chǎn)品是否相同，再?zèng)Q定是否改價(jià)。采銷回復(fù)：“你可以不做。”
商家回應(yīng)：“沒見你這么威脅人的。”采銷接著說：“一個(gè)月GMV10萬元，咱們理念也不一樣。建議京東自營(yíng)就不要做了，可以去競(jìng)對(duì)平臺(tái)尋找機(jī)會(huì)了，今天走一下終止流程你記得后臺(tái)簽署。”
隨后，該采銷又在群里對(duì)其他商家喊話：“另外還有誰不想做了的，覺得大促跟價(jià)做不到的，一塊群里提，省的我挨個(gè)問你們。”
商家：改價(jià)虧損自己扛
聊天記錄中，該商家多次強(qiáng)調(diào)，自己并非完全不接受跟價(jià)，只要求采銷人員先截圖確認(rèn)比價(jià)系統(tǒng)抓取的是否為同一款商品。“如果是同一個(gè)我立刻不說話，如果不是同一個(gè)請(qǐng)改回來，價(jià)格低了損失的始終是我們商家。”
另一名疑似商家的用戶跟評(píng)：“京東就是這樣，會(huì)直接跟價(jià)，降價(jià)的這個(gè)空間還需要你自己承擔(dān)。”這條評(píng)論引得網(wǎng)友點(diǎn)贊回復(fù)。
有業(yè)內(nèi)人士表示，在京東自營(yíng)模式下，商家作為供貨方，最終售價(jià)由京東決定。小商家往往和京東簽有“毛利保護(hù)”條款，約定無論銷售利潤(rùn)多少、都要保障京東一定比例的毛利。這意味著，一旦比價(jià)系統(tǒng)觸發(fā)自動(dòng)改價(jià)，降價(jià)成本往往直接從商家利潤(rùn)中扣除。這次曝出的事件中，京東采銷不僅直接跟價(jià)，還要在此基礎(chǔ)上再打八折，商家要補(bǔ)的就更多了。很多品類商品的總毛利都未必有20%，打八折這個(gè)商家可能要賠錢，也就難免會(huì)有沖突了。
平臺(tái)客服否認(rèn)有此通知
針對(duì)群聊內(nèi)容，記者撥打京東客服熱線核實(shí)。客服表示，沒有收到“自動(dòng)跟價(jià)再打八折”的通知，建議商家等待采銷部門的正式通知。
記者注意到，有相關(guān)規(guī)則明確了，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開通自動(dòng)跟價(jià)、自動(dòng)降價(jià)或類似系統(tǒng)。今年3月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門約談淘寶閃購、京東、快手、飛豬旅行等12家平臺(tái)，通報(bào)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)問題，其中包括“未經(jīng)商家同意擅自修改商品價(jià)格”。
“6·18”前夕，商家焦慮待解
今年“6·18”電商大促正式開啟進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，商家對(duì)價(jià)格政策的不安情緒正在發(fā)酵。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議，商家應(yīng)仔細(xì)核查合同中的價(jià)格調(diào)整條款，保留與采銷溝通的截圖等證據(jù)。如遇強(qiáng)制跟價(jià)或不合理清退威脅，可向京東商家支持部門投訴或向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。
截至發(fā)稿前，京東方面尚未就群聊記錄中的具體言論作出回應(yīng)。今年“6·18”大促期間，京東是否會(huì)執(zhí)行“自動(dòng)跟價(jià)再打八折”的規(guī)則，以及如何平衡平臺(tái)比價(jià)需求與商家定價(jià)自主權(quán)，仍有待進(jìn)一步觀察。
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