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視頻會(huì)議如果僅僅只是滿(mǎn)足開(kāi)會(huì)的基本需求，那么想象空間就太小了。
自從新冠疫情席卷全球以來(lái)，各地對(duì)云視頻會(huì)議需求持續(xù)猛增，企業(yè)復(fù)工、學(xué)校復(fù)課尚無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)的情況下，“遠(yuǎn)程”、“在線(xiàn)”+線(xiàn)下的混合模式，成為當(dāng)下的一個(gè)重要趨勢(shì)。在過(guò)去幾個(gè)月里，微軟花了大量的時(shí)間研究如何重新定義視頻會(huì)議的方式。
7月9日，微軟旗下協(xié)同辦公軟件Teams團(tuán)隊(duì)公布了一組新功能，讓線(xiàn)上的這種虛擬互動(dòng)更加自然、互動(dòng)性強(qiáng)且更加人性化。
如擴(kuò)容到可支持1000人同時(shí)在線(xiàn)，AI追蹤人臉表情，實(shí)時(shí)字幕轉(zhuǎn)錄及翻譯，無(wú)線(xiàn)投屏，集成Cortana語(yǔ)音助手，微軟Teams硬件顯示器等，在聚焦開(kāi)會(huì)本質(zhì)屬性的同時(shí)，減少與會(huì)者的疲勞感。
而其中，最主要的一項(xiàng)發(fā)布，是名為“Together 模式”的功能。 其設(shè)計(jì)初衷是幫助遠(yuǎn)程工作者，尤其是被迫待在家中上課的學(xué)生減輕長(zhǎng)期社交隔離所帶來(lái)的心理壓力。
該功能利用AI技術(shù)，將與會(huì)者頭像置于共享背景中（比如大學(xué)禮堂中的一排排座椅）。通過(guò)關(guān)注他人的面部表情和肢體動(dòng)作，讓整場(chǎng)會(huì)議更具互動(dòng)性，并使人更容易捕捉到人機(jī)互動(dòng)中非常重要的非語(yǔ)言暗示。
微軟研究院首席跨學(xué)科科學(xué)家、微軟首席技術(shù)官Jaron Lanier回答了雷鋒網(wǎng)等全球媒體在內(nèi)的提問(wèn)。關(guān)于新增Together 模式功能是否會(huì)占用終端用戶(hù)帶寬及計(jì)算資源時(shí)，Jaron Lanier向雷鋒網(wǎng)解釋?zhuān)?/p>
“當(dāng)前的架構(gòu)是將完整的視覺(jué)演示在云上組裝完成，然后通過(guò)流計(jì)算的方式再傳輸給用戶(hù)終端，因此這種方式不會(huì)影響用戶(hù)帶寬。”
據(jù) Lanier所述，該功能更適用于需要多人發(fā)言的會(huì)議，例如頭腦風(fēng)暴、圓桌會(huì)議等。對(duì)于不同規(guī)模、不同場(chǎng)景下的視頻會(huì)議，也設(shè)置了相應(yīng)的“大型畫(huà)廊視圖”、“線(xiàn)上分組討論室”功能。
在后續(xù)的博客中，Jaron Lanier詳細(xì)說(shuō)明了Together模式的應(yīng)用場(chǎng)景及技術(shù)邏輯。
其中，多人對(duì)話(huà)、頻繁參加會(huì)議、上課時(shí)小組無(wú)法保持專(zhuān)注、閱讀等場(chǎng)景下是開(kāi)啟Together模式的理想情況。反之，像開(kāi)會(huì)時(shí)需要展示物體如白板、共享屏幕演示文檔時(shí)，則效果會(huì)不太好。
目前Together模式的初始版本一次最多可支持49人同時(shí)在線(xiàn)，尤其在大屏比如微軟的Surface Studio上效果很好。
Lanier關(guān)于這一模式提出的背后，在于他對(duì)虛擬空間的理解。
在他看來(lái)，人的大腦可以依靠社交/空間感知自然地追蹤他人的情緒，不通過(guò)語(yǔ)言就可以直觀地傳達(dá)信號(hào)。在網(wǎng)絡(luò)中，人其實(shí)是無(wú)法判斷對(duì)方相對(duì)于屏幕的位置。比如，視頻會(huì)議往往會(huì)造成眼神接觸的假象，與會(huì)者總會(huì)錯(cuò)誤地朝著某個(gè)方向看。
不過(guò)， Lanier也提醒到，這種讓大家放松的模式并不是只為好玩，結(jié)果浪費(fèi)了時(shí)間，而是通過(guò)加強(qiáng)與他人互動(dòng)的方式，建立信任和舒適感。
那么Together模式如何發(fā)揮出其最佳成效呢？換句話(huà)講，隨著全球各地疫情相對(duì)控制住，在線(xiàn)下復(fù)工復(fù)課成為必然趨勢(shì)，短期內(nèi)的線(xiàn)上流量窗口期已過(guò)的背景下，以視頻會(huì)議為主要訴求的產(chǎn)品或解決方案必然面臨著用戶(hù)流失的危險(xiǎn)。
在此之前，微軟Teams公布了面向全球市場(chǎng)新用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放6個(gè)月的智能遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)。而隨后，Zoom被曝出安全漏洞問(wèn)題后，微軟更是抓住了這一機(jī)會(huì)，大力推廣自家產(chǎn)品。僅在4月就有3400多萬(wàn)個(gè)工作組會(huì)議，全球超過(guò)183000個(gè)教育機(jī)構(gòu)使用Teams。
到如今，正是Teams增加用戶(hù)粘性，以穩(wěn)固當(dāng)下市場(chǎng)格局的關(guān)鍵時(shí)刻。
正如，Lanier所指出的，“我們從客戶(hù)那里學(xué)到了很多如何使會(huì)議更具吸引力和知識(shí)轉(zhuǎn)播的方式”。對(duì)于多數(shù)云視頻會(huì)議提供商而言，在設(shè)計(jì)與上線(xiàn)新的產(chǎn)品解決方案時(shí)，又何嘗不是需要從用戶(hù)市場(chǎng)的價(jià)值思考呢？
（雷鋒網(wǎng)）
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