云從科技牽手紅星美凱龍 智慧商業升級「火力全開」

4月17日，AI企業云從科技與紅星美凱龍控股集團旗下企業紅星云計算科技有限公司正式簽訂戰略合作協議。

雙方憑借各自的技術和核心產品，將合力探索智慧商業綜合解決方案，為用戶與消費者提供更便利、更全面的生活消費生態閉環。

據了解，此次合作，云從科技將通過客流分析、AI小票識別、軌跡追蹤、反向尋車等技術，與紅星云的AIMall營銷云、智慧互動屏等商用產品相融合，共同打造定制化的智慧商業綜合解決方案，實現購物中心精準營銷。

云從科技創始人周曦在2019年世界人工智能大會上曾表示：“AI本質上能夠把最頂級的服務以10倍、100倍的量級擴展出去，讓每個人享受更好的服務。這是AI的未來。”

智慧商業是通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，熟知消費習慣，預測消費趨勢，提供購物商場的精準營銷、客流分析、會員管理、無人智慧門店、后臺智能化運營管理等服務，對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合，打造購物中心生態閉環，對傳統商業進行改造和智慧化升級。

智慧商業場景的客流分析是為了更好地吸引顧客，增強消費體驗。它需要精準地統計客流并分析其人群屬性，從而更好地了解商業場所的經營情況，提升經營效益。

具體來說，通過攝像頭、人工智能平臺、云端系統協作，攝像頭進行目標檢測與跟蹤、姿態提取和動作識別、行人特征與屬性識別，人工智能平臺采用深度學習技術，分析和識別目標信息，轉化為實戰所用的情報，實現實體環境數字化。

視頻系統收集數據，將所有進入購物中心的顧客作為目標范圍，掌握其個人行為和活動，挖掘更多有價值的信息，零售企業以此了解顧客參與度、行為、特征和行為傾向等。

例如，攝像頭在進店之前，抓拍識別，分析其是新顧客、老顧客還是高級會員；進店后，記錄顧客停留區域和時間、瀏覽路線以及姿態分析顧客逛店行為；收銀處，攝像頭記錄客戶屬性，并與其他數據聯合，進行人群分類，完善數據庫。

零售商可根據數據分析客流、優化店鋪商品配置，并不同顧客進行精準營銷，提高現有顧客忠誠度，尋找潛在客戶并轉化成忠誠顧客。

對商場管理者，智慧商業幫助其更好地經營，對店鋪實現有效導流，對顧客更精準的服務。將物理世界中顧客行為轉化成信息世界數據，打通線上線下流量，精準營銷，為顧客做多維度數字化標簽，通過事實標簽、模型標簽、預測標簽對客戶進行全方位的洞察。

此外，雙方還在全息屋、商管ERP等方面展開深入合作，針對商業、辦公、停車場等場景，進行從產品到解決方案的全面商業地產AI落地。

云從科技與紅星云還將AI技術融合實體商業經濟中，推動園區、醫療、教育等智慧商業形態緊抓轉型升級。云從方表示，將繼續推動AI技術在智慧商業領域的技術落地和產業發展，開拓智慧商業生態圈，驅動智能商業2.0時代發展。

據透露，云從科技智慧商業已為日月光、約克郡、華僑城、長嘉匯等商業體提供了人性化AI智能服務，服務了超3億消費者。雷鋒網雷鋒網雷鋒網

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