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8 月 26 日下午，在世界機器人大會期間，科沃斯機器人基于家用服務機器人和商用機器人兩條產品線，共發布了四款新產品。其中有三款新產品是讓科沃斯引以為傲的家用機器人，空氣凈化機器人沁寶 AA3，售價 6999 元，掃地機器人地寶 DG3 地寶，售價 3999 元，擦窗機器人無線窗寶，售價 3499 元。
在家用機器人這塊市場上，就創新和技術而言，科沃斯機器人在整個行業內都有著舉足輕重的地位，當然最有說服力的還是銷量，就掃地機器人地寶這一單品來說，科沃斯已在全球市場出售超過 200 萬臺，而在整個亞太地區的銷量則排名第一，甚至在以制造業著稱的德國也是獨占鰲頭。
同時，科沃斯機器人董事長錢東奇在發布會上宣布，今年，科沃斯家用服務機器人也將進入北美市場，另據雷鋒網了解，目前，科沃斯已在美國建立了子公司。
1.
前代家用機器人產品，科沃斯憑借著自己的技術創新優勢才取得了這樣不俗的成績，新一代產品又有哪些亮點，足以讓科沃斯保持自己業內領先的勢頭？
傳統的空氣凈化器都是比較固定的放在一個地方，根據凈化效率跟凈化距離成反比的關系，這也相應限制了它的凈化范圍。但沁寶空氣凈化機器人 AA3 則加入了機器人智能移動平臺技術，這樣它可以隨處自由移動，從而擴大了它的凈化范圍，這也就是科沃斯機器人國際事業部總裁錢程（David Qian）所說的“移動凈化、以動致凈”。
對于沁寶這款產品，科沃斯把它的屬性定義為感知、思考、決策、行動四個部分，也就是讓它擁有機器人的“智能”。沁寶擁有強大的環境感知系統，這個系統有 40 多個感應器，分別由 LDS 激光掃描、6 組高精度紅外測距模塊、5 組超聲波傳感、一體式碰撞系統等構成，這些感應器除了感知污染點以外，還能使沁寶在室內移動時自動識別物體進行避障。而在行動力上，沁寶則使用了科沃斯自有的 SLAM 算法。
錢程介紹說，沁寶的移動凈化效率比傳統非智能的凈化器高了 30%，也就是說，在大約 120 平方米的三居室里，傳統的非凈化器要用三個小時，而沁寶兩個小時不到就可以完成工作。
作為科沃斯家用服務機器人中最成熟的旗艦產品，地寶幾乎是它的代名詞。此次發布的掃地機器人地寶 DG3 是地寶 9 系搭載了 Cortex-A9 芯片+Smart Navi 2.0+Smart Echo+藍鯨清潔系統 2.0。藍鯨清潔系統 2.0 是科沃斯今年三月發布的新清潔系統，它能夠精準控制出水量，讓拖地效果更實用和高效，做到掃拖二合一。
據錢程介紹，Cortex-A9 處理器也是行業中第一次應用，這一廣泛應用于智能手機、電腦、汽車、航天航空等領域的四核處理器，讓 DG3 在智能性上有了極大的飛躍，實現了新一代全局規劃——Smart Navi 2.0，而在在 LDS 激光掃描和 SLAM 算法的配合下，能夠實時定位，快速建立家居地圖，還能智能分區。同時，Cortex-A9 處理器的應用，也讓掃地機器人的未來有了更多可能性，比如通過語音交互，視覺識別技術，讓它“聽得懂、看得懂”。
地寶 DG3 的另一亮點在于能夠智能識別地面介質，遇到地毯還能自動切換至大吸力模式，濕拖遇地毯自主避讓，解決了地毯的清潔痛點。
擦窗機器人是科沃斯在 2011 年率先引入市場的產品，它從用戶需求痛點出發，解決了從有線到無線的問題，正如這一代產品的命名“無線窗寶”一般，它讓用戶免于遭受電源線長度和插座位置限制的困擾。
在有線到無線的背后，是四大核心升級，包括動力源升級、風機升級、布局升級和材質升級。在全方位升級后，無線窗寶無論是操作性、智能性還是清潔效率上，都有極大的提升。
2.
除了發布三款家用機器人外，科沃斯還發布了第三代商用服務機器人旺寶。旺寶 3 在機器人運動平臺、人工智能應用、系統架構等三大核心技術的規劃上做了諸多投入和創新。
發布會上，科沃斯商用機器人副總經理高倩指出，旺寶 3 采用了科沃斯自主研發的機器人運動平臺，考慮了購物中心、各類營業廳等大面積商用環境的使用需求。同時，在前兩代的產品上，旺寶 3 將人工智能技術與工作場景深度融合，基于智能語音交互和人臉識別技術，不僅能提升顧客與機器人的交互體驗，還能助力精準營銷。
此外，旺寶 3 還借助基礎系統架構良好的擴展性來推進機器人在金融、零售等不同行業的落地。從旺寶未來在零售、金融、政府等行業的應用方向來看，機器人將能夠勝任精準營銷、客戶服務與接待、數據管理等多個專業崗位職能，進一步推動商用服務機器人由單一的娛樂營銷向多領域專業服務的進化。
從最近發布的《中國機器人產業發展報告》來看，整個機器人市場每年都在節節攀升，2017 年全球服務機器人預計達 29 億美元，但實際情況是，商用服務機器人的商業化道路卻比較緩慢，有一種觀點認為，目前做商用機器人是一件得不償失的事情，而科沃斯從 2013 年就已開始布局商用機器人，當初是出于何種考量的？
對于這一問題，高倩在接受雷鋒網專訪時表示，機器人化是科沃斯的一項長期發展戰略，不斷追求服務機器人產品陣營的完善布局本身就是其市場目標；其次，早在 2013 年甚至更早，市場對商用服務機器人的需求其實已經開始初露端倪。當然，還有一個很重要的原始訴求是科沃斯自身線下數百家門店管理對導購機器人有迫切需求，于是科沃斯當時決定立項研發人形服務機器人。
因此，在高倩看來，進入商用機器人市場是科沃斯從家用到商用上一種順其自然的戰略，而并非刻意為之。同時，隨著人工智能技術的發展，以及商用機器人應用場景的不斷增加，它也是順應時代的產物，而且它是一片藍海市場。
至于目前還看不到投資回報，在她看來，商用機器人還處在初階發展階段，它肯定會有一個隧道期，但爆發期到來時，它的未來發展是光明的。
基于此，科沃斯一方面在技術上將進行長遠投資，之前錢程也曾告訴雷鋒網，科沃斯商用機器人的目標在剛開始主要是先沉淀技術，但隨著它的進一步發展，將加大投入。另一方面，商用機器人當然也會就當下技術找到合適的應用場景進行落地，與客戶的需求痛點相結合，為其創造價值。
盡管目前有其他商用機器人企業的目標是寬泛的服務于各行各業，但高倩表示，各個行業的需求都有所差異，而科沃斯認識到，通用的人工智能離人們還有一段距離，目前的智能技術并不能做到滿足各行各業的個性化需求，而必須逐個針對不同的垂直領域或場景持續地去開展數據積累、機器學習，這樣才能在這個特定領域做到真正達到或超越人類智慧。
對一家機器人企業而言，在行業目前的技術水平下，她認為要去同步布局各行各業，挑戰還是比較大的。“所以第一階段，科沃斯并不求面鋪多大，而是一定要先在某幾個行業做深度挖掘”，比如金融、零售、政府等。
在商用機器人的技術開發上，科沃斯的采用的是合作+自主雙布局的策略：在自然語言處理、計算機視覺的底層技術上與業界領先的技術提供商積極開展深度合作的同時，科沃斯也正在加大力度投入機器人核心技術的自主研發資源建設，包括運動平臺、語義理解等。
19 年前，科沃斯以 OEM 起家，隨后轉型以自主品牌生產家用機器人，它經歷了從無到有，再到如今成為家用機器人領域的佼佼者，將產品銷往全球，這個過程足夠漫長，但也因為有了這樣長期的技術積累，也才成就了現在的地位。
如今，商用機器人也在面臨從 0 到 1 再到 1000 這一早期發展階段，從初級助手——多部門同事——行業專家這樣的產品發展路線來看，高倩認為商用機器人現在處在“初級助手”的第一階段，站在目前的技術水平上看，它離第二層級“多部門同事”的發展或許還有 4-5 年，這個過程需要整個行業一起耐心等待。
“當初，科沃斯掃地機器人剛剛問世的那幾年也是一樣的，畢竟任何一個創新行業和產品都會經歷隧道期。不過，隨著智能技術發展速度的加快，包括機器人在內的所有智能產品要經歷的隧道期都會越來越短。對企業來說，這既是機會也是挑戰——因為市場爆發期到來的越早，留給一個企業準備的時間也就越短。“她說。
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