樂(lè)融與十分到家達(dá)成戰(zhàn)略合作 十分到家提供超級(jí)電視售后服務(wù)

8月2日消息，樂(lè)融與深圳十分到家售后服務(wù)簽約儀式在深圳舉行，樂(lè)融集團(tuán)CEO劉淑青與TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁暨十分到家董事長(zhǎng)王成共同出席了此次簽約儀式。今日起，十分到家將為L(zhǎng)etv超級(jí)電視的用戶提供統(tǒng)一的售后服務(wù)。

樂(lè)融集團(tuán)CEO劉淑青：超級(jí)電視的發(fā)展經(jīng)歷過(guò)低谷期，尤其是在售后服務(wù)方面，但用戶不可辜負(fù)，一直樂(lè)融的資源是傾斜售后服務(wù)的，在同十分到家全面合作前，樂(lè)融就已經(jīng)解決了大部分的客戶服務(wù)請(qǐng)求，目前可能還有少量用戶的服務(wù)請(qǐng)求還在解決的過(guò)程中，樂(lè)融正在加緊處理，用戶也可以隨時(shí)打服務(wù)電話跟我們溝通解決進(jìn)度。從現(xiàn)在開(kāi)始，Letv超級(jí)電視的所有售后服務(wù)都將由我們的合作伙伴十分到家提供高品質(zhì)的體驗(yàn)。

在合作方面，樂(lè)融一直保持著開(kāi)發(fā)、互助的態(tài)度。此前就與騰訊、芒果等優(yōu)秀內(nèi)容的合作打造了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的視頻娛樂(lè)體驗(yàn)，與京東、寺庫(kù)、迪奧等聯(lián)手打高端造品質(zhì)生活購(gòu)物體驗(yàn)；樂(lè)融也將參與到《王者榮耀》和《刺激戰(zhàn)場(chǎng)》的電競(jìng)賽事運(yùn)營(yíng)中。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁暨十分到家董事長(zhǎng)王成表示：十分到家全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)20000家網(wǎng)點(diǎn)，60000名專(zhuān)業(yè)的工程師隨時(shí)待命為消費(fèi)者提供到家服務(wù)，可以保證十分鐘響應(yīng)，2小時(shí)預(yù)約，市區(qū)24小時(shí)上門(mén)的高效服務(wù)；全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格體系，收費(fèi)公開(kāi)透明，24小時(shí)的服務(wù)熱線，隨時(shí)待命并接受監(jiān)督。 

除了與各大家電企業(yè)合作外，十分到家的上門(mén)入戶服務(wù)也值得關(guān)注。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理、透明的價(jià)格體系和24小時(shí)在線服務(wù)，成為了許多消費(fèi)者選擇十分到家上門(mén)服務(wù)的原因。此外，十分到家同樣能夠提供超保修期的家電維修、全品類(lèi)家電的清洗、手機(jī)維修和家居安裝等服務(wù)。

悉知，十分到家在全國(guó)有29家直營(yíng)維修點(diǎn)，同時(shí)在惠州、無(wú)錫、成都、長(zhǎng)春、鄭州、蘭州擁有6大中心備件倉(cāng)，29個(gè)區(qū)域備件倉(cāng)，且有超過(guò)2萬(wàn)種的原廠備件。

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