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我們所知道的關于搜索的一切都在翻天覆地的變化中。設備和技術的大爆炸持續影響我們搜索的方式。如今,在筆記本電腦打開Google.com進行搜索,日益顯得老派。這家搜索巨頭和其廣告主應該感知改變和對此作出響應。
許多年來,搜索的用戶界面保持不變。你在桌面上訪問搜索引擎如谷歌,輸入內容,就會出來相當有用的答案列表。
但是,似乎一夜之間,一切都改變了。現在,搜索意味著利用廣泛的接口,包括GPS設備、可穿戴設備、如亞馬遜Echo的智能設備和如iOS和Android的操作系統。當我們搜索時,我們不只是懶洋洋地躺在家里的沙發上,我們還在路上。
因為我們想隨時隨地得到信息,并且我們依靠了一些其他信息接口以達到目的,我們的搜索行為正在發生變化。例如,當我們帶著蘋果手表,在走路或開車的時候,用的是我們的聲音而不是手指,來搜索需要的答案。而當我們回到家里,我們通過可以和亞馬遜Echo交談,而不需要訪問Google.com,就能訂購比薩餅。近日,一家名為MindMeld的公司,該公司提供語音搜索技術,調查了美國的智能手機用戶后發現,60%的人在去年開始使用語音搜索。
這些變化對谷歌的傳統盈利模式來說不是好兆頭,其依賴于你在Google.com的搜索服務來賺錢。和你的手機或可穿戴設備說話,來訂購比薩餅,根本沒有付費搜索廣告什么事。因此,公司的顯示廣告支出正在超越搜索廣告支出是很正常的,在未來的幾年,兩者之間的差距將拉大。
谷歌引擎正在逐漸失去影響力,但谷歌公司卻沒有。為什么?因為谷歌清楚地知道搜索行為的轉變無可避免,并已承接了一些改動,以保留用戶和廣告客戶。下面是谷歌為了與時代同步,作出的變化:發布應用程序和操作系統。安卓系統、Android Auto、應用程序、Chrome瀏覽器、云盤、Gmail、Google Fiber和谷歌地圖:他們不是技術的集合,而是將谷歌本身嵌入到我們搜索的方式里。Google Fiber是谷歌成為我們生活結構的一部分最明顯的表現,但谷歌日后對光纖的發展計劃,我們還不得而知。谷歌地圖是另一回事。當蘋果地圖在掙扎求信譽時,谷歌地圖確立了自己作為尋路應用的黃金標準。人們十分依賴于谷歌地圖,甚至到難以置信的程度:如果你是有一家店面,除非有人在谷歌地圖找到你的店,否則你是不存在的。
與此同時,能在Android Auto上搜索到,也越來越成為標配。就在本月,谷歌向18個國家推出了Android Auto,如今你可在28個國家使用其系統。很明顯,汽車語音搜索的市場是Android Auto和蘋果CarPlay之間的兩強相爭。
當把上面所列產品相結合,可以很容易地看到谷歌是如何創建一個基礎設施,讓消費者不管有沒有搜索,都繼續訪問谷歌。谷歌創建的實體產品,如安卓穿戴設備、谷歌眼鏡、Chromebook和無人駕駛汽車。人們很容易認為這些產品是谷歌試圖多賺錢的一種方式,但它們是否成功是次要的,重點是谷歌尋找新的方法來留住消費者,并使用谷歌提供的數據。
迅速發展到移動UX第一的理念。谷歌本身也報道說,2011年以來,“我附近”的搜索數量增加了34倍,并且80%的搜索是在移動設備上產生。因此,谷歌在不斷優化移動搜索體驗。所有的企業都第一時間感受到了谷歌Mobilegeddon算法變化的影響,出現了Snack pack和桌面搜索結果右側消除了AdWords。正在進行的“移動第一”完美地補充了谷歌推出的應用程序和操作系統,這有利于移動搜索體驗。
推出產品以保持在Google.com服務器的運行,和向人們展示谷歌是如何的棒。谷歌是完全不可能放棄Google.com的。谷歌打算為現在仍然使用Google.com的人們,建立一個獨立的搜索生態系統。
谷歌AMP除了讓移動網站加載速度更快,還使用戶更容易被谷歌跟蹤和報告。
谷歌應用程序流,類似于谷歌AMP,為第三方應用程序的開發者更快地把內容傳遞給消費者,當然你要享受谷歌服務帶來的更好的應用體驗,必須要接受一些協議。
谷歌基于從用戶的位置和周圍的智能對象接收反饋(包括谷歌的內容),其實體網絡讓網頁搜索結果更準確。
谷歌目的地和其他“身臨其境體驗搜索”允許谷歌使用實體為人們提供終端到終端的購物體驗。
谷歌還試圖為消費者提供尋求專業服務人員,如水管工或清潔服務等。
讓實體更智能。把實體想象成是谷歌返回其知識圖的結果。當你搜索時,谷歌從信息的大海中提供它認為是最相關的答案。搜索達美樂比薩,谷歌將提供Domino的企業網站、商家頁面、Yelp的評論、維基百科和許多其他來源以鞏固通過實體可能的答案。
谷歌正在讓其實體更智能、更容易編輯,以提供更多與搜索相關答案,并為品牌帶來更多的價值。同時,谷歌也在讓實體在更多的地方和形式可見,如網頁上的電話號碼,點擊即可直接撥打;并通過允許實體通過名片的搜索結果直接發消息給消費者。可直接撥打的號碼和名片再次意味著谷歌將能夠更好地證明,其對品牌和廣告商的價值。
以上只是谷歌響應不斷變化的搜索行為主要的方式。事實上,邁克·布盧門撒爾已聲稱,本地搜索的未來可能是精簡,而Andrew Shotland最近表示,本地搜索的未來可能是“無結果”。
我把這種猜測更進一步,并斷定,在未來大部分本地搜索將不會得出我們今天所見的一系列結果。相反,當我們問手機、可穿戴設備、汽車、物聯網設備一些問題,谷歌將提供一個簡潔、直接的回答。例如谷歌會告訴我們,“你最近的供應比薩餅和意大利面的餐廳,在五個街區遠,接下來請向右轉。”用一個答案,而不是搜索結果的集合來回答意味著,谷歌AdWords收益的流水將受到嚴厲的打擊。可是,谷歌將繼續設法為廣告客戶創造價值,無論是通過搜索門戶與否。
如果你是廣告客戶,你需要像谷歌一樣思考改變了。這種轉變發生速度遠遠超過你的想象。
via searchengineland
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