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| 本文作者： 吳德新 | 2016-11-09 21:34 |
雙十一，狂歡節(jié)。一夜之間，淘寶、天貓用戶(hù)消費(fèi)千億，峰值在線人數(shù)每秒數(shù)千萬(wàn)，峰值交易每秒數(shù)萬(wàn)筆。用戶(hù)的每次購(gòu)買(mǎi)都牽動(dòng)商戶(hù)從備貨、調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)、物流到售后的每根神經(jīng)。
而人工智能已經(jīng)成為超高負(fù)載請(qǐng)求背后”看不見(jiàn)的手“。
僅在客服一項(xiàng)，2015年雙十一當(dāng)天淘寶+天貓全站通過(guò)自助服務(wù)共解答用戶(hù)疑問(wèn)超過(guò)500W，將螞蟻金服客服效率提升了20倍。
今年雙十一當(dāng)天，我們邀請(qǐng)了螞蟻金服智能服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人黎勇，來(lái)為我們講解：
雙十一的螞蟻金服面臨哪些挑戰(zhàn)
人工智能將在雙十一的哪些環(huán)節(jié)發(fā)揮作用
人工智能部門(mén)的研發(fā)成果如何與阿里產(chǎn)品結(jié)合，為超大規(guī)模的用戶(hù)群服務(wù)
螞蟻金服現(xiàn)有主要智能服務(wù)在實(shí)踐中的特點(diǎn)和難點(diǎn)
黎勇簡(jiǎn)介：
現(xiàn)任螞蟻金服智能服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。
2015年加入螞蟻金服，主要負(fù)責(zé)智能服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品的規(guī)劃和落地。
曾就職于ask.com公司任資深研發(fā)經(jīng)理，長(zhǎng)期從事搜索相關(guān)技術(shù)的研發(fā)管理，擁有豐富的關(guān)于數(shù)據(jù)、搜索、個(gè)性化、流量相關(guān)的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
活動(dòng)詳情：
時(shí)間：11月11日，下午2點(diǎn)；
主題：《螞蟻金服：雙十一背后，人工智能怎樣“精打細(xì)算”？》
嘉賓：黎勇
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