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| 本文作者： 張學(xué)元 | 2014-08-26 16:40 |
雷鋒網(wǎng)采訪過許多皮膚水分測試儀，通過音頻孔驅(qū)動的水分測試儀同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。為了從這種換進(jìn)里走出來，mlizhi團(tuán)隊選擇用不同的方式運(yùn)營這類產(chǎn)品。
今天，筆者采訪到了該團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人劉高原，他們認(rèn)為目前皮膚水分測試儀的玩法都有一定缺陷，他們的理念是加強(qiáng)社區(qū)和硬件的關(guān)聯(lián)性，從而增加用戶粘性。
從硬件上來看，該產(chǎn)品拋棄了音頻孔驅(qū)動的結(jié)構(gòu)，并采用藍(lán)牙的方式連接硬件和手機(jī)。
“音頻孔驅(qū)動的有點們明顯，不需要電池、結(jié)構(gòu)簡單。但也因為這樣這種模式也有很大的劣勢?！?/p>
音頻孔驅(qū)動的測試儀門檻很低，所以很多人都能夠做出來。劉高原告訴筆者，他所知道的水分測試儀廠家就有十多家，同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重。另外，這種模式的可擴(kuò)展性比較差，手機(jī)的軟硬件出現(xiàn)變化就有可能使用不了。該團(tuán)隊希望能夠把這個產(chǎn)品做得更加方便，不帶任何線材，所以他們使用了無線的技術(shù)。
“我們曾經(jīng)想把它做成手環(huán)，同樣也是很方便，但后來發(fā)覺則是‘為了穿戴而穿戴’，所以還是采用了目前所看到的外形?！?/p>
為了讓產(chǎn)品使用起來更加方便，該產(chǎn)品能夠使用兩年不充電，即使每天使用20分鐘，兩年后還能維持30%左右的電量。自從藍(lán)牙4.0出現(xiàn)以后，這樣的技術(shù)優(yōu)化是做得到的。
“從體驗上來看，我們想精簡整個硬件，連充電線材都不需要。就算一、兩年后沒電了，我們也愿意免費(fèi)為用戶更換更新的產(chǎn)品。”
但藍(lán)牙驅(qū)動的產(chǎn)品也會有適配的問題，部分使用Android系統(tǒng)的用戶還在使用低版本的系統(tǒng)， 這是他們目前在推廣上遇到的難關(guān)。
但硬件優(yōu)化不代表有粘性。
聽到“免費(fèi)”這個詞，筆者想到了“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個讓人疲勞的詞，但筆者還是再次向他求證該硬件的具體模式，劉高原說：“硬件只是入口，把硬件做好只是讓我們的服務(wù)端能夠和用戶更好的對接，粘性的產(chǎn)生我們還是想靠社群?！?/p>
“目前皮膚水分測試儀的玩法分為兩大類，一個是純工具化，第二就是社群帶動硬件，但這兩種玩法都各有缺陷?！?/p>
純工具化是指以賣硬件為主，只向用戶提供數(shù)據(jù)的硬件。他們的后續(xù)服務(wù)比較單一，用戶可以得知自己的水分含量，但是沒什么建設(shè)性的解決方案，商業(yè)模式就是以硬件利潤為主。大部分的皮膚水分測試儀是這種玩法。
社區(qū)帶動硬件是一種比較偏向互聯(lián)網(wǎng)的玩法，就是先建立社區(qū)培養(yǎng)種子用戶，然后再發(fā)布硬件，用戶可以在既有的社區(qū)上面看一些保養(yǎng)的方法。臉蛋水分測試儀就屬于這種。
“純硬件的玩法粘性本來就比較低，基本上是硬件賣出去就沒事了。社區(qū)的玩法是合理的，但社區(qū)本身和硬件的關(guān)聯(lián)度太小了，用戶很容易轉(zhuǎn)移到其他熟悉的社區(qū)，粘性也會喪失。”
mlizhi在本質(zhì)上還是一間互聯(lián)網(wǎng)公司，所以他們對后段的服務(wù)特別重視。他們將以上兩種玩法做了一個結(jié)合，將硬件和社區(qū)更加緊密的綁在一起。
“我們覺得硬件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還能夠有更多的用途，并且應(yīng)該和社區(qū)對接。我們打算在App里融入輕社交的元素，讓用戶能夠查看附近類似膚質(zhì)的人的保養(yǎng)狀況。另外，如果你的皮膚很好，我們會建議用戶將保養(yǎng)心得通過圖片、視頻分享到社區(qū)；相反的，皮膚不好，我們會針對膚質(zhì)推薦相關(guān)的保養(yǎng)視頻、方法。這樣就加強(qiáng)了社群和硬件的關(guān)系。”
當(dāng)然該團(tuán)隊還有更多的方法讓加強(qiáng)這個關(guān)聯(lián)度，主要還是在于挖掘用戶的心理，當(dāng)用戶得到數(shù)據(jù)以后他們會想要什么，那么他們就給用戶什么。“我們的商業(yè)模式應(yīng)該偏向互聯(lián)網(wǎng)公司，等用戶導(dǎo)入量上來了，自然會有更多的盈利方法?！?/p>
未來該團(tuán)隊也將從這個角度入手，加強(qiáng)軟硬件的功能。一是增強(qiáng)輕社交的元素，二是擴(kuò)展硬件功能，包括測量PH值、皮膚白皙度等。
“對于互聯(lián)網(wǎng)公司來講，女性App很飽和也很成熟了，它們幾乎可以囊括從小孩到成年女性的所有方面。但老實說保養(yǎng)這塊還有空間，因為保養(yǎng)周期長，不能馬上出效果，所以比較少人做這個方向。但我相信這個市場一旦建立起來，那么用戶的關(guān)注度也是長期的?！?/p>
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