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| 本文作者： 三金金金 | 2015-01-14 16:38 |
【編者按】本文系雷鋒網(wǎng)免費(fèi)通話App系列專題之三。在這個專題里你將看到運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)和用戶眼中的免費(fèi)通話App，也會看到免費(fèi)通話App的現(xiàn)在和未來。雷鋒網(wǎng)將為你解碼一個完整的免費(fèi)通話App的行業(yè)生態(tài)。這一節(jié)，我們將會探討互聯(lián)網(wǎng)公司眼中，做免費(fèi)通話App的代價和意義。
免費(fèi)通話App，是在2014年底一溜煙冒出來的。騰訊、360、網(wǎng)易等公司都看準(zhǔn)時機(jī)推出自己的產(chǎn)品。網(wǎng)易CEO丁磊就曾在一封內(nèi)部郵件中曾表示：
“未來3-5年不計代價、不計投入一定要做好易信”。
（易信3.0發(fā)布會演示流量消耗情況）
用戶使用免費(fèi)通話App只需要支付少量費(fèi)用，但對互聯(lián)網(wǎng)公司來說，不僅需要頂著被運(yùn)營商請去“喝茶”的壓力，還要為購買服務(wù)器支付大量的費(fèi)用，費(fèi)錢又不討好的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司究竟圖個啥？
自掏腰包，還動了運(yùn)營商的“奶酪”
通過我們對主流免費(fèi)通話App公司的采訪，現(xiàn)在這些產(chǎn)品沒有一款盈利，不僅如此，他們還面臨著資金和政策的雙重壓力。
基于免費(fèi)通話App的原理，為了能讓用戶在撥打普通電話時由服務(wù)器轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)電話走流量通道，互聯(lián)網(wǎng)公司需要自掏腰包在全國購買和鋪設(shè)大量服務(wù)器（服務(wù)器越多，通話質(zhì)量越好）。易信也是如此。易信的公關(guān)部工作人員張明向我們介紹：
“雖然是唯一和運(yùn)營商合作的免費(fèi)通話App，但是用戶產(chǎn)生的大量通話費(fèi)用實際是由網(wǎng)易和電信聯(lián)合分?jǐn)偟摹！?/span>
另外，360免費(fèi)電話在推出不到10天就公告用戶，聲稱“我們收到了來自各方的反饋和壓力”，“并遇到了一些未曾解決的難題”，所以下線了直撥的功能。有知情人士向雷鋒網(wǎng)爆料，其實是因為360因為觸及了某些利益被運(yùn)營商點(diǎn)名（據(jù)爆料小米暢聊也被約談）。
所以做免費(fèi)通話App，互聯(lián)網(wǎng)公司其實是在頂著壓力自掏腰包，干“賠本賺吆喝”的事。
時機(jī)已到，搶占未來移動互聯(lián)網(wǎng)入口
其實從技術(shù)上來說，免費(fèi)通話的實現(xiàn)并不難，早在幾年前移動就用自己做過一款Jego，但它卻失敗了，難道移動自己的能力不足以做好嗎？歸根結(jié)底是因為“時機(jī)不對”。現(xiàn)在，這個市場重新活躍起來，最主要是因為數(shù)據(jù)通信被解放了。后4G時代更快的數(shù)據(jù)傳輸支撐起了更流暢的免費(fèi)通話，順著這股風(fēng)，才吹來了免費(fèi)通話的春天。
另外，虛擬運(yùn)營商開放之后，阿里已經(jīng)推出了自己170的號段，并且擁有自主為服務(wù)定價的權(quán)利，按照互聯(lián)網(wǎng)公司的做事風(fēng)格，未來完全松綁通話費(fèi)用幾乎是可以預(yù)見的。所以打電話免費(fèi)，其實是個大趨勢。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還要追求極致的用戶體驗，所以圍繞通話周邊的App會越來越多。
在我們詢問觸寶電話為什么從一款撥號服務(wù)軟件增加免費(fèi)通話功能時，他們的負(fù)責(zé)人張愷向我們說了這么一段話：
“移動互聯(lián)網(wǎng)入口才是爭奪的重點(diǎn)。超級App就是最好的入口之一，其實打電話就是最直接的實名社交，你的號碼就是唯一的身份ID，而且這個需求是幾乎不可消滅的。所以，搶占了用戶的撥號盤，其實就是拿下了用戶的入口。”
360免費(fèi)電話在接受雷鋒網(wǎng)采訪時，也放出豪言：
“免費(fèi)通話一定會在15年更加深入用戶的心里。可能會有更多的免費(fèi)電話出來，但是最終可能剩下的就是那樣幾家用戶體驗好的產(chǎn)品。我們會加快這方面的研發(fā)，爭取贏得最廣泛用戶的認(rèn)可，做到讓用戶意識到免費(fèi)電話就是360免費(fèi)電話。”
雷鋒網(wǎng)預(yù)見，2015年會有更多的公司投入這片藍(lán)海。但是互聯(lián)網(wǎng)拗得過運(yùn)營商嗎？對運(yùn)營商來說，免費(fèi)通話App造成的損失到底有多少？雷鋒網(wǎng)會在下一節(jié)中為你解密。
專題回顧：
一、《免費(fèi)通話App的生存環(huán)境，其實跟你想的很不一樣》
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