“風(fēng)向標(biāo)”馬延文：智能家居不該停留在某件產(chǎn)品

相比去年，今年的智能家居行業(yè)是有發(fā)展的。許多硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)甚至是平臺(tái)服務(wù)廠商，都開始涉足智能家居市場(chǎng)，對(duì)待這片新領(lǐng)域的態(tài)度，從隔岸觀火轉(zhuǎn)為全身心投入。國內(nèi)智能家居市場(chǎng)雖發(fā)展蓬勃，但卻存在不少亂象。各大廠商跳過了搭建家居標(biāo)配系統(tǒng)的步驟，爭(zhēng)先恐后的設(shè)計(jì)自主品牌的軟件、硬件產(chǎn)品，不同品牌的隔閡導(dǎo)致產(chǎn)品間缺乏聯(lián)動(dòng)，最終將智能家居概念落地的困難重重。許多產(chǎn)品成為了缺乏包容性、功能單一的“雞肋”。智能家居行業(yè)雖前途大好，卻面臨著諸多的挑戰(zhàn)。

近日筆者參加了由思銳達(dá)傳媒主辦的第二屆“中國智慧家庭高峰論壇”，并采訪了致力于家居云平臺(tái)的風(fēng)向標(biāo)科技CEO馬延文。針對(duì)上述現(xiàn)象，他又是怎么看的呢？

智能并不是一件實(shí)體產(chǎn)品，而應(yīng)該是日常生活的標(biāo)配系統(tǒng)

“實(shí)現(xiàn)智能家居并不需要做出一個(gè)確定的產(chǎn)品，智能應(yīng)該是一種標(biāo)配，一種附著在用戶需要的硬件、服務(wù)上的生活標(biāo)配。它需要滿足三個(gè)要求，首先是方便，其次是實(shí)用，第三個(gè)是不能為獲取智能而額外付出高昂的成本。”馬延文先生說。

馬延文舉了一個(gè)例子來闡述這個(gè)問題。“空調(diào)行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度非常高。如果空調(diào)為增加智能的功能，需要消費(fèi)者付出很高昂的代價(jià)買單，那么就不能稱其為智能。如果一個(gè)智能空調(diào)售價(jià)3000元，其中有1000元是消費(fèi)者為額外智能服務(wù)買單的成本，這就是違背消費(fèi)者意愿的，也阻礙了它走進(jìn)千家萬戶。但是反過來說，一個(gè)售價(jià)2050元的智能空調(diào)，比普通空調(diào)貴上50元，那么想必有許多消費(fèi)者，會(huì)不管它的智能究竟有多大作用，多花50元廉價(jià)的成本是愿意買的，這便是智能家居落地的第一步。”

“但又一個(gè)問題來了，比如在一個(gè)具體的場(chǎng)景中，用戶想用智能系統(tǒng)遠(yuǎn)程開著空調(diào)，在下班回家前讓屋內(nèi)能提前降溫，但家中的窗戶是敞開著的，所以開空調(diào)降溫能有效果嗎？在這種情況下，空調(diào)如果要解決智能化，必須要做到開空調(diào)，也要幫用戶自動(dòng)關(guān)窗戶。這樣的結(jié)合和組合，才叫做一個(gè)智能的標(biāo)配系統(tǒng)。”

“此外要實(shí)現(xiàn)千家萬戶遠(yuǎn)程解決家居溫度、濕度自動(dòng)控制的前提條件，又要讓家里傳統(tǒng)的窗戶實(shí)現(xiàn)和空調(diào)的聯(lián)動(dòng)，這個(gè)就不是空調(diào)廠商一家可以解決的問題。首先涉及到空調(diào)本身產(chǎn)業(yè)的智能化改造，以及門窗配套的智能化改造，同時(shí)還需要在云端搭建服務(wù)讓用戶簡(jiǎn)單快捷的使用。這并不是廠商們?cè)谠O(shè)備中加個(gè)Wifi模塊就可以甩手不干的，完成空調(diào)和窗戶的安裝，才是一套完整徹底的落地過程。”

從這個(gè)簡(jiǎn)單而生動(dòng)的例子中不難看出，智能家居行業(yè)涉及到三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一個(gè)是用戶，也就是買單人；第二個(gè)是空調(diào)、窗戶生產(chǎn)廠商；第三個(gè)則是云端服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)搭建多種家居設(shè)備能兼容的云端云平臺(tái)。

一套完整的體系，涉及到三個(gè)方面的利益，所以說這便是為什么目前國內(nèi)智能家居行業(yè)實(shí)際落地困難重重的原因：用戶想買也買不到，就算買了，也沒有統(tǒng)一的廠商能夠完整負(fù)責(zé)安裝和售后服務(wù)。所以說許多消費(fèi)者們都處于觀望“不敢買”的狀態(tài)，只有當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合一體時(shí)，才能使智能家居行業(yè)煥發(fā)新生。

智能家居的落地 需要廠商需要消除品牌隔閡

馬延文先生表示，多年來隨著業(yè)內(nèi)人士墾荒式的努力，已經(jīng)將智能家居概念根治到部分消費(fèi)者的意識(shí)中，但是整體的普及度還是相當(dāng)?shù)停饕蛟谟谥悄苘浖W(xué)習(xí)成本高、用戶體驗(yàn)差、價(jià)格高昂。

“現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)一種概念火熱，落地不佳的狀況，問題核心就出在“落地點(diǎn)”上。原本從事各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，都開始涉足智能家居的市場(chǎng)，都希望能夠做出自有品牌的大而全的“巨無霸”產(chǎn)品。其實(shí)許多廠商已經(jīng)在每個(gè)階段上，每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上做得很好，但在轉(zhuǎn)化為可以“踏實(shí)落地”的商業(yè)模式上卻掉了鏈子。”

誠然，與智能手機(jī)等獨(dú)立設(shè)備不同，智能家居必須是由多設(shè)備協(xié)同合作。一家公司很難從芯片模塊、設(shè)備應(yīng)用乃至平臺(tái)服務(wù)完全壟斷開發(fā)。對(duì)于國內(nèi)傳統(tǒng)的巨頭家電廠商而言，即便是成功搭建起封閉的全套的自主品牌智能家居系統(tǒng)，但選擇購買電燈、開關(guān)、電視、監(jiān)控等產(chǎn)品品牌的主動(dòng)權(quán)卻完全掌握在消費(fèi)者手中。所以說，智能家居必然是跨行業(yè)、跨平臺(tái)、跨應(yīng)用的綜合產(chǎn)業(yè)，廠商需要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各類企業(yè)進(jìn)行跨界合作。

馬延文表示，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過渡到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是不可逆的趨勢(shì)。原來人和人的交流，開始拓展概念延伸到物流。雖然不同物體不同終端千變?nèi)f化，但歸根到底一點(diǎn)，這些物都是為人服務(wù)的，需要連接到人中來。”

智能家居領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵亦是如此。現(xiàn)在智能家居領(lǐng)域的許多廠商，將全部研發(fā)精力都“押寶”在做出一款企圖打開用戶市場(chǎng)的“爆款產(chǎn)品”，卻顧此失彼，忽略了最本質(zhì)的工作：如何把智能家居中人和物的結(jié)合做得更好，更方便，更實(shí)用，更便宜，不是一件產(chǎn)品就能解決的問題。智能應(yīng)該是一種標(biāo)配的體系，需要設(shè)備、軟件、平臺(tái)各種廠商的腳踏實(shí)地的共同努力，才能真正的將家居“落地”智能化。

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