蘋(píng)果還是小米，做誰(shuí)的粉絲，這是個(gè)大問(wèn)題

最好的手機(jī)哪家造——蘋(píng)果？三星？好吧我不知道。

產(chǎn)品逼格誰(shuí)最高？這個(gè)問(wèn)題不難答，蘋(píng)果大法領(lǐng)先遙遙。

縱觀電子科技界，單論產(chǎn)品逼格，沒(méi)有哪家企業(yè)能夠跟得上蘋(píng)果的步伐，即使以HTC、小米為代表的企業(yè)在交互設(shè)計(jì)和產(chǎn)品造型上得到了大幅提升，也培養(yǎng)了大批忠實(shí)粉絲，但依然無(wú)法在“綜合實(shí)力”上與蘋(píng)果相抗衡。

可蘋(píng)果在吃了逼格的甜后，卻忘記了篳路藍(lán)縷之苦，對(duì)待消費(fèi)者愈發(fā)的傲慢，尤其在國(guó)內(nèi)，蘋(píng)果針對(duì)大陸和國(guó)外用戶的不公正待遇更是被爭(zhēng)論多年。

等等，這個(gè)問(wèn)題有什么需要爭(zhēng)論的呢？

原因就出在逼格二字上。

蘋(píng)果的傲慢有目共睹，可忠實(shí)的果粉卻偏吃這一套，不少蘋(píng)果死忠甚至認(rèn)為這是一種個(gè)性、一種氣質(zhì)、乃至一種格調(diào)，讓旁人哭笑不得。而更為奇特的是，另一種現(xiàn)象也非常有趣，那就是相當(dāng)數(shù)量的果粉，認(rèn)為自己使用了蘋(píng)果的產(chǎn)品后，自己的逼格也得到了一定的提升，頗有些高人一等的意味，著實(shí)有趣。

傲慢與偏見(jiàn)

蘋(píng)果有資本傲慢嗎？

答案是肯定的。如今的蘋(píng)果，雖已缺少創(chuàng)始人喬老爺子，但無(wú)論從工業(yè)設(shè)計(jì)、交互理念、戰(zhàn)略眼光以及生態(tài)整合上，都依然保持了業(yè)界頂尖水平，iPhone 6和iPhone 6 Plus雖然招致無(wú)數(shù)吐槽，但依然是當(dāng)今世界上最好的手機(jī)之一。更不用說(shuō)蘋(píng)果在平板領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，以及在高端PC領(lǐng)域的一枝獨(dú)秀。作為當(dāng)今世界市值最高的科技企業(yè)，蘋(píng)果有足夠的資本來(lái)支撐他的傲慢。

但，資本應(yīng)不意味著允許。作為一家企業(yè)，傾聽(tīng)用戶的聲音，為用戶做出改變是必須而非選擇。誠(chéng)然，用戶不是永遠(yuǎn)都是對(duì)的，甚至在一定程度上，我們可以說(shuō)，用戶的很多建議都是有失偏頗的，但這并不意味著用戶的反饋就可以一干屏蔽。蘋(píng)果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶的忽視在一定程度上縮小了其對(duì)于安卓的優(yōu)勢(shì)。

而與蘋(píng)果形成鮮明對(duì)比的則是小米。正是小米對(duì)于用戶的尊重，以及鼓勵(lì)用戶參與到MIUI的功能更新和問(wèn)題修復(fù)中，才成就了MIUI的第一批忠實(shí)用戶，也促成小米初代發(fā)布時(shí)的首批購(gòu)買(mǎi)用戶。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，數(shù)千萬(wàn)米粉已經(jīng)成為了小米領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的基石。這里我們并不是說(shuō)小米的產(chǎn)品比蘋(píng)果好，而是兩家不同的企業(yè)對(duì)于用戶反饋的態(tài)度，前者需要虛心于后者的謙遜，而后者也要學(xué)習(xí)前者的堅(jiān)持，否則的話，再精致的蘋(píng)果也終會(huì)因固執(zhí)而被果粉所拋棄，再親民的小米也會(huì)因過(guò)度的功能引入而臃腫不堪。

蘋(píng)果的社交貨幣

近幾年，隨著安卓陣營(yíng)的強(qiáng)大以及喬布斯的離世，蘋(píng)果也在逐步放下身段，雖然仍不及其他企業(yè)，尤其是國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)制造商，已實(shí)屬不易。可部分蘋(píng)果用戶卻恰恰相反，那份莫名的優(yōu)越感不僅沒(méi)有減少，反倒變本加厲。

為什么用戶會(huì)產(chǎn)生這種優(yōu)越感呢？

答案在于社交貨幣這個(gè)概念上。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，在人與人之間的交往中，會(huì)存在大量的分享與傳播。這種分享與傳播或是產(chǎn)品或是服務(wù)，但都有著一個(gè)目的，那就是自我價(jià)值的彰顯，換句話說(shuō)，當(dāng)你向好友推薦一款手機(jī)時(shí)，隱藏的表達(dá)是，這款手機(jī)我用過(guò)，我是符合這款手機(jī)使用特征的人，我覺(jué)得你也符合，因此你也來(lái)用吧。一旦你的好友也使用了這款手機(jī)，那么你們將在一定能夠程度上因這款手機(jī)而有著某種共性，因而就形成了圈子。總結(jié)而言，就是你即你所用，你即你所言。

這就解釋了為何很多品牌的粉絲視品牌為自己，認(rèn)為自己使用了蘋(píng)果，就有了逼格，而使用了小米，就成為了手機(jī)發(fā)燒友，他們將品牌價(jià)值附加于自身，并將其推廣開(kāi)來(lái)，從而以最簡(jiǎn)單的方式為自己添加標(biāo)簽、提升價(jià)值。正是基于這個(gè)原理，大部分情況下你只會(huì)向好友推薦自己認(rèn)可以及質(zhì)量上乘的產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣，你在朋友心中的形象才會(huì)因這個(gè)推薦而得到一定的提升，而一旦你要吐槽一件體驗(yàn)很差的產(chǎn)品或服務(wù)，你將會(huì)非常慎重，因?yàn)槟愕拿枋黾记蓪Q定你是得到“原來(lái)如此，以后我也不去那家”還是“你怎么會(huì)用那個(gè)東西啊”的不同回復(fù)，前者或許對(duì)你而言尚且不足為懼，而后者無(wú)疑將會(huì)在你火熱的心中潑上一盆冷水。

作為粉絲經(jīng)濟(jì)的集大成者，蘋(píng)果一直以來(lái)都強(qiáng)調(diào)品牌的個(gè)性與品味，成功將蘋(píng)果兩字與高端極致等詞聯(lián)系在一起，從而促成了果粉們對(duì)于自身的價(jià)值認(rèn)可。到了新世紀(jì)，隨著iPod、iPhone等智能設(shè)備的發(fā)布，蘋(píng)果更是利用多種途徑進(jìn)一步拓展果粉們價(jià)值推廣，比如說(shuō)微博上一個(gè)小小的“來(lái)自我的iPhone 6”，就足以讓無(wú)數(shù)的果粉將手中的設(shè)備更新?lián)Q代，又比方說(shuō)Macbook正面的蘋(píng)果LOGO，這個(gè)曾讓眾多用戶吐槽習(xí)慣性擺錯(cuò)筆電前后方向的朝向，幾乎完全就是為了去“秀”而調(diào)整。這種可以為用戶提供公共性的誘導(dǎo)，也為蘋(píng)果品牌形象的提升打下了汗馬功勞。

總而言之，社交貨幣這種奇怪的存在著實(shí)為用戶的品牌選擇增添了不少不確定性因素。當(dāng)其他的廠商依然在跟配置過(guò)不去，拼命的打性能戰(zhàn)和設(shè)備戰(zhàn)時(shí)，蘋(píng)果卻用一種無(wú)形的手拉攏了眾多用戶。三星小米們?cè)谟布献汾s蘋(píng)果已經(jīng)用了近七年的時(shí)間，在品牌價(jià)值上的追趕將遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字，正面對(duì)抗還是另辟蹊徑？就讓時(shí)間給出答案吧。

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