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| 本文作者： 王平 | 2014-12-20 21:24 |
周四，餓了么內(nèi)部刊物《餓刊》微信號發(fā)表了一篇文章《美團，請放下拳頭，拾起尊嚴》，控訴美團外賣員工采用暴力手段打擊餓了么地推人員。
緊接著第二天，《餓刊》再次發(fā)文，顯示美團員工企圖到受傷者醫(yī)院搶奪暴力事件中受傷者的診斷證明書。
事實上，兩者的武力沖突已經(jīng)不是第一次了。自今年10月份以來，餓了么與美團外賣在各地都爆發(fā)過暴力沖突，雙方互有過失，而這次餓了么將打人事件PO上自己的公眾號，顯然一系列的事件已經(jīng)達到了一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司能容忍的極限了。
而在諸多暴力事件的背后，是國內(nèi)在線外賣市場的激烈競爭。
在線外賣已成為美團未來的關(guān)鍵
對于美團，以團購事業(yè)起家，現(xiàn)在已是國內(nèi)團購市場老大，但是對于創(chuàng)始人王興來說，這既是好事，也是一塊心病。
王興屬于典型的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從校內(nèi)到飯否，都曾引領(lǐng)過國內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)域，但是最終并沒有等到上市的機會，而美團這樣好的機會也面臨著危機。團購鼻祖Groupon自上市以來市值連跌，團購模式已被公認為是無法持續(xù)的商業(yè)模式，美團即使做到市場第一，現(xiàn)在上市所能預(yù)見的結(jié)果也不是王興想要的。
而在線外賣或許已經(jīng)是王興眼中未來最重要的業(yè)務(wù)支撐點。平行的電影票和酒店業(yè)務(wù)本質(zhì)上都是在線選座，兩者的增長幅度取決于傳統(tǒng)渠道余量的轉(zhuǎn)換，說明白點，市場不夠大，支撐不起美團上市的宏偉目標。
而在線外賣不一樣，本身它與團購位置對等，是本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一個大市場，而美團在這個領(lǐng)域積累多年，如果能將團購業(yè)務(wù)中餐飲領(lǐng)域的資源（B端商戶）導(dǎo)入到在線外賣，對實現(xiàn)美團整體估值的上升十分有利。
此外，在線外賣市場在理論本身就不會比團購小。美團副總裁王慧文曾表示，2012年底美團實先盈虧平衡之初就在考慮新的業(yè)務(wù)支撐點“大概看了五六個方向，最后定了外賣。”
彼時，餓了么接近第三輪融資，業(yè)務(wù)拓展到8個城市，每天近十萬訂單。雖然客單價遠低于團購，但在線外賣的用戶黏性和商戶黏性遠非團購能比。
餓了么的“原罪”
實際上，餓了么的成立時間比美團還要早近一年，4年時間，餓了么本身建立起來的外賣模式已經(jīng)證明了可行性。
在線外賣平臺具有高活躍度和高商戶黏性的特點，并且，對于團購模式中忽略的小型商戶來說，外賣系統(tǒng)基本上是這些商家接觸到的第一套餐飲管理系統(tǒng)，一旦這套系統(tǒng)滲透到商戶的日常運營管理中，將具有不可替代的黏性。而這兩點也正是當前美團所需要的，用戶端的高活躍度和商戶端的高黏性完全可以帶動美團的餐飲團購業(yè)務(wù)，在團購網(wǎng)站間的競爭中帶來優(yōu)勢。
此外，上半年大眾點評聯(lián)合投資者向餓了么注資8000萬美元也刺激到了美團的神經(jīng)。點評與美團向來是競爭關(guān)系，日前有文章分析點評在美團的夾攻下在多個城市已凸顯疲態(tài)。而投資餓了么可能是其當前最佳選擇。以現(xiàn)在高端商戶+優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容與餓了么長期主攻的校園地段市場形成格局上的互補，雙方的合作前景十分值得期待。
暴力事件影射這當前在線外賣市場的激烈競爭，究其原因，一方面美團視外賣為未來業(yè)務(wù)的重要支撐點，另一方面老冤家大眾點評也在積極布局這塊市場。餓了么在控訴文章中所表現(xiàn)出的委屈姿態(tài)也并非毫無來由，把事挑到臺面上估計反而給了自己正面進攻的機會。
最后，給去兼職的同學一句話，入行需謹慎，沒有一門功夫防身請不要輕易做地推。
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