免費(fèi)沒你想的那么容易——評易信免費(fèi)通話計劃

昨日消息，中國電信和網(wǎng)易易信聯(lián)合發(fā)布免費(fèi)通話計劃：用戶通過易信可撥打?qū)Ψ阶鶛C(jī)或者手機(jī)，可實現(xiàn)免話費(fèi)及免流量通話。說實話，這條消息一點也不讓人感到意外。自從騰訊發(fā)布微信電話本后，不少業(yè)內(nèi)人士就開始猜測傳統(tǒng)移動運(yùn)營商會怎樣反擊。但令人意外的是，中國移動僅僅只是站出來表示“反正還是要用網(wǎng)絡(luò)流量”， “對我們影響不大”，就沒有了下文，反而是電信推出了易信免費(fèi)通話來打頭陣。

自掘墳?zāi)筄R順勢而為？

有業(yè)內(nèi)人士表示，易信免費(fèi)通話服務(wù)的推出，不僅對微信電話本沖擊不大，反而有可能會對自家業(yè)務(wù)造成巨大的危害。而且由于較微信電話本推出的時間晚了幾天，易信免費(fèi)通話的風(fēng)頭已經(jīng)完全被微信奪走了。

盡管易信“免費(fèi)”的含金量較微信高很多（連流量費(fèi)都免了），且可以在對方?jīng)]有安裝易信手機(jī)APP的情況下完成撥號（僅限電信用戶，更正：易信電話為移動、聯(lián)通及電信三網(wǎng)覆蓋），但受到用戶規(guī)模較小，且大多為電信用戶等情況的局限，其實際使用價值大打折扣。這種低層次的以爭奪用戶為目的的競爭在短期內(nèi)對流量的提升沒有多大的影響，反而會對自家的通話業(yè)務(wù)造成損害，電信此舉是在自掘墳?zāi)埂?/span>

此外還有分析人士指出，易信免費(fèi)通話實際上只是在OTT沖擊之下，順勢而為的舉動。其最主要的目的是為了與微信搶奪用戶，在VoLTE正式商用以前，幫助易信完成用戶的積累。所謂“免費(fèi)通話”只不過是即時通信軟件針對用戶痛點進(jìn)行營銷的爛招。盡管運(yùn)營商犧牲了語音通話上的巨大收益，但在易信平臺壯大之后，可以為運(yùn)營商的未來帶來更多的可能性與想象的空間。例如社交化電商和O2O入口，這些都是目前的電信運(yùn)營商所難以實現(xiàn)的。“運(yùn)營商賭上了未來，即時通信軟件抓住了現(xiàn)在，用戶則得到了最直接的福利，可謂三贏”。

微信電話本倒逼運(yùn)營商免費(fèi)是個偽命題

目前看來，上面這兩種觀點可能是最具代表性的兩種看法了。雖然雙方的看法都很有道理，但我還有一些不同的看法。也許是大家實在對三大運(yùn)營商壟斷霸道的經(jīng)營方式感到厭煩了，我們在談?wù)摰臅r候往往將他們視為貪婪的吸血鬼與葛朗臺，而忽視了三大運(yùn)營商實際的規(guī)模——中國移動是世界上市值最高的前五家公司之一；聯(lián)通、電信雖然規(guī)模較小，但也絕對可以在國際上排得上號的。這種體量與級別的公司，我們不應(yīng)該將他們視為絲毫沒有遠(yuǎn)見的，只知道守住眼前利益的守財奴。我們在談?wù)撘仔琶赓M(fèi)通話這件事的時候，眼中沒有微信當(dāng)然是不可能的，但我們不應(yīng)該眼中只看到微信。

一位在中國移動的工作人員曾經(jīng)表示，微信所導(dǎo)致的損失只有不到百億，“移動完全承受得起”。所謂，微信革了三大運(yùn)營商的命，只是笑談。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，用戶對于語音通話的需求大幅下降。雖然目前看來語音通話業(yè)務(wù)的體量依然龐大，但這是一項沒有前途的業(yè)務(wù)。在手機(jī)用戶數(shù)量增長達(dá)到飽和之后，語音通話業(yè)務(wù)的體量也會隨之停滯乃至下降?？杉幢闳绱?，運(yùn)營商也大可繼續(xù)收費(fèi)，沒有推出免費(fèi)語音的必要。畢竟很多時候電話還是不用不行的，能賺一點是一點，沒有理由將嘴里的肉吐出去。微信電話本倒逼運(yùn)營商免費(fèi)實際上是個偽命題。

電信舞劍，意在移動、聯(lián)通

眾所周知，日本的電信業(yè)極為發(fā)達(dá)。目前，日本的幾大運(yùn)營商都采取了本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)電話免費(fèi)互打、短信免費(fèi)互發(fā)，依賴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐費(fèi)用作為主要盈利來源的策略。中國移動近日也宣布，今年上半年的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入在通信服務(wù)收入的占比已經(jīng)達(dá)到40.9%。從這兩個方面，我們不難看出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用正在代替語音短信通訊費(fèi)用成為運(yùn)營商收入的主力。這是一種必然的趨勢，運(yùn)營商之間爭奪用戶的決定因素正在從通話質(zhì)量、基站覆蓋情況，變成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的比拼。然而，在當(dāng)前移動4G一枝獨(dú)秀的情況下，電信與聯(lián)通受到了很大的沖擊，而且即便國家下發(fā)FDD牌照，電信、聯(lián)通想追上移動，也需要很長的一段時間。

此外，由于易信的用戶主要是電信用戶，易信免費(fèi)通話主要針對的也是電信用戶向外撥號的情況。因此，我認(rèn)為，電信此次嘗試在易信上開通免費(fèi)通話功能，實際上是在為日后電信用戶之間互打免費(fèi)做實驗，而非單純的回?fù)粑⑿烹娫挶尽?/strong>畢竟相較于微信，移動、聯(lián)通才是電信真正的對手。電信此舉可以稱得上是順勢而為，但絕非自掘墳?zāi)埂Ｖ劣谌筮\(yùn)營商之間免費(fèi)互打，我認(rèn)為不太可能。隨著國家推進(jìn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，運(yùn)營商們很有可能利用對撥打其他網(wǎng)絡(luò)下用戶的電話收取通話費(fèi)用來作為阻礙用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的壁障。

“免費(fèi)”沒有你想象的那么容易。

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