有時候，無“心”的算法就是這么殘忍

“今天下午我并沒有去尋找悲傷，但悲傷卻來找我了，而這一切都‘多虧’了在某個地方工作的Facebook的設計師和程序員。”

“我知道他們對自己所做的工作非常自豪，他們最近設計并開發了一個‘年度回顧’的功能。它可以了解我們在這一年都做了些什么事。直到今天，我都可以直接忽略Facebook消息頁中彈出的推薦，直到今天它彈出了一張圖。”

上面的話來自一位名叫Eric的父親。

年度回顧選用了他較受歡迎的照片作為封面，照片上的人是他的女兒，而她在今年去世了。

算法的無“心”之過

當然，之所以會產生這樣的結果，都是因為算法的問題才導致的。算法如今會對數據庫中的數據進行分析，通過分析獲得用戶行為、偏好等信息，但它并不知道，這些資料對某一個人的意義是什么。

面對這樣的問題，你能責怪誰？

這并不是Facebook或Twitter這樣的社交網站第一次犯這樣的錯誤了。之前曾有用戶向Facebook投訴，表示他的好友已經去世了，可是他在Facebook中還是看到了已去世的這位朋友的生日提醒。

后來，Facebook增加了一個功能，如果某人去世了，那么他的家人可以將逝者的賬號轉換成紀念模式，這樣的話，別人將接收不到生日提醒了。

但畢竟讓家人手動修改逝者的狀態，并不是最佳的方案，因為很多家人并不知道逝者的用戶名和密碼，除此以外，逝者的家人都沉浸在悲痛之中，幾乎沒有人會主動登陸上去修改狀態，容易睹物思人。

社交網絡用戶去世，而賬戶又未注銷的問題早就已經存在，但還未構成主要問題。然而，在沒有人幫助去世用戶注銷賬戶的情況下，區別在世用戶與去世用戶的賬戶卻又不是那么容易的事情。

據了解，目前為止，Facebook網站上已經離世的用戶數量非常少，而且上面的用戶多數都是年輕人，離世的可能性也很小。

然而，據預測，如果世界健康保健沒有取得任何重大進展的情況下，到21世紀中期，Facebook的在世用戶和離世用戶數量將會持平；至2065年，離世用戶數量將超過在世用戶。Facebook這樣的社交網站最終會成為一個虛擬的墓地。

那難題就是，如何改善算法使之可以自動判斷用戶長期沒有登錄到底是因為去世了，還是說是僵尸賬號，或者就是單純的不想使用Facebook了。

via meyerweb

雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。