微信紅包為何總在關(guān)鍵時(shí)刻“不行”？

如果說(shuō)有始有終是一種美德，微信紅包應(yīng)該算業(yè)界良心。因?yàn)榫蛣倓傔^(guò)去的2014，它在喜慶中以癱瘓開(kāi)場(chǎng)，又在喧囂中以癱瘓告別。

絕望的半個(gè)小時(shí)

作為受害者，我見(jiàn)證了微信紅包癱瘓的全過(guò)程。系統(tǒng)崩潰應(yīng)該開(kāi)始在年度交接那會(huì)，整個(gè)過(guò)程掛得非常徹底，持續(xù)了半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。在確認(rèn)了不是有人使壞之后，很多人抱怨道：“怎么又掛了？”，咦~為什么是“又”？

新浪科技訊 12月26日下午消息，騰訊微信支付服務(wù)今日再次遭遇故障，全國(guó)各地均有用戶發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬或滴滴打車支付均受到影響。騰訊微信團(tuán)隊(duì)隨后發(fā)布公告確認(rèn)故障問(wèn)題，表示正在搶修中。

值得注意的是，為什么新聞中是“再次”？因?yàn)樵?0、11月份，微信支付都曾出現(xiàn)過(guò)服務(wù)宕機(jī)的問(wèn)題，俗話說(shuō)事不過(guò)三，如此規(guī)律而又頻繁的宕機(jī)讓人深度懷疑，財(cái)付通作為一款支付應(yīng)用，是不是每個(gè)月總有那么幾分鐘不舒服。

能者多勞

要對(duì)這個(gè)問(wèn)題刨根問(wèn)底其實(shí)很簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)量太大，運(yùn)算跟不上。與支付寶相比，無(wú)論是用戶的直觀感受，還是背后的技術(shù)支持，財(cái)付通都不是一個(gè)量級(jí)的對(duì)手。2014年的雙11，阿里巴巴完成了38分鐘100億的壯舉，雖然這次微信紅包的峰值還沒(méi)有官方回應(yīng)，但我們可以對(duì)比下去年除夕搶癱的時(shí)候，財(cái)付通給出的數(shù)據(jù)。

    - 平均每個(gè)紅包：10.7元；

    - 搶了最多紅包的人：869個(gè)；

    - 除夕夜參與紅包活動(dòng)總?cè)藬?shù)：482萬(wàn)；

    - 最高峰出現(xiàn)：1月30日（除夕夜）；

    - 瞬間峰值：2.5萬(wàn)個(gè)紅包被拆開(kāi)。

經(jīng)過(guò)將近一年的發(fā)展，財(cái)付通的數(shù)據(jù)處理能力必然有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與支付寶在雙11體現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)悍相比，財(cái)付通顯然不能同日而語(yǔ)。就算在公司層面的較量中，阿里巴巴的運(yùn)算能力就優(yōu)于騰訊，當(dāng)然這并不丟人，因?yàn)槭澜缟现挥腥夜灸茉谶@個(gè)層面匹敵阿里，它們是Google，亞馬遜，F(xiàn)acebook。而根據(jù)FB和騰訊的Q3財(cái)報(bào)，兩者的月活躍用戶分別是13.5億和5.42億，反應(yīng)到計(jì)算能力上，差距還是很明顯的。

其實(shí)這還不是核心問(wèn)題，一位曾在財(cái)付通工作過(guò)的人表示：“財(cái)付通想要挑戰(zhàn)支付寶，最大的瓶頸在于這暫時(shí)不是騰訊的核心業(yè)務(wù)。換句話來(lái)說(shuō)，騰訊只是在第三方支付這塊占個(gè)坑而已，根本沒(méi)有真正發(fā)力”。電子商務(wù)是阿里巴巴的命根，支付非常關(guān)鍵，而騰訊的主業(yè)是關(guān)系鏈，外界看起來(lái)香餑餑的財(cái)付通，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)算是非主流業(yè)務(wù)，優(yōu)先級(jí)相對(duì)較低。

而在人力物力明顯不足的情況下，財(cái)付通能夠基本上跟進(jìn)支付寶，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)致命的安全問(wèn)題，給用戶造成損失。所以于情于理還是有理由給財(cái)付通頒一朵小紅花。

星星之火

微信紅包當(dāng)初是以燎原之勢(shì)來(lái)到世間，連馬云都在最近的采訪中表示，當(dāng)初被嚇蒙了一小會(huì)。雖然后來(lái)支付寶也推出類似產(chǎn)品，但事實(shí)證明這個(gè)事情，阿里暫時(shí)做不來(lái)，因?yàn)槲⑿偶t包早就脫離了交易的“低級(jí)趣味”，人們?cè)趽尲t包的過(guò)程中，更多是在享受一種眾樂(lè)樂(lè)的快感，如果一定要拿年度剁手說(shuō)事，我只能說(shuō)，雙11的狂歡是每個(gè)人的孤單，而搶紅包的狂歡，是一群人的孤單。兩者之間的差別恰好是對(duì)阿里和騰訊最好的注解。

在過(guò)去的一年里，易迅關(guān)張了，但騰訊的電商戰(zhàn)略更加堅(jiān)定，入股京東大眾，牽手小米，騰訊的全線產(chǎn)品都在試水商業(yè)化運(yùn)作，在一定程度上，這些動(dòng)作都培養(yǎng)了用戶的支付習(xí)慣。僅是這點(diǎn)，馬云先生還是應(yīng)該保持警惕的，田忌賽馬的道理大家都懂。雖然雙方暫時(shí)還沒(méi)有太多極端的交集，但在線上支付的細(xì)分場(chǎng)景中，財(cái)付通若能借騰訊內(nèi)功發(fā)力，就算是阿里可能也得忌憚三分。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。